ЦБ рекомендовал авиакомпаниям отключить автоматическую страховку при покупке билета

По рекомендации службы Центробанка и по защите прав потребителей, авиакомпании должны отключить автоматическое согласие пассажиров на покупку страховки, которая включается при покупке билета практически у всех перевозчиков. Об этом сообщает «Коммерсантъ».

Отмечается, что это было рекомендовано в ходе совещания в марте с представителями перевозчиков, страховых компаний и Роспотребнадзора.

Протокол совещания указывает, что предустановленное согласие на страхование создает негативную информационную среду, и что маленький размер страхового взноса не стимулирует потребителей на возврат полиса.

Кроме того, протокол указывает на риски заключения договора без его предварительного изучения, поскольку автоматическая галочка на страховке часто стоит по умолчанию.

Роспотребнадзор также сообщил, что в 2022 году было вынесено 82 предостережения транспортным компаниям и направлено в суд 12 исковых заявлений из-за навязывания страховок.

Так, у всех крупнейших авиакомпаний услуга страхования автоматически добавляется при покупке билета, ее стоимость составляет от 300 рублей до 630 рублей.

Некоторые перевозчики также автоматически включают в билет услугу питания (+399 рублей) и услугу «Врач Онлайн» (+300 рублей).

При этом доля неавиационных доходов в общей выручке составляет до 40% у зарубежных лоукостеров, до 30% у «Победы» и до 10% у традиционных перевозчиков.

Ранее сообщалось, что авиакомпании обратились в Минтранс с просьбой о предоставлении новых мер господдержки.