В Румынии чат-бот банка оскорбил клиента во время переписки

Libra Internet Bank сообщил, что его ИИ-ассистент Lia назвал клиента идиотом во время переписки, передает РИА Новости.

Инцидент произошел после того, как пользователь пожаловался чат-боту на потерю времени. В ответ виртуальный помощник оскорбил клиента и предложил перевести разговор на сотрудника банка.

В Libra Internet Bank объяснили, что системы искусственного интеллекта иногда воспроизводят выражения, с которыми сталкиваются в ходе общения.

«Lia не должна перенимать „плохую“ сторону человеческого поведения независимо от неприемлемости обращения, с которым она столкнулась», — говорится в сообщении банка.

После произошедшего компания ввела дополнительные ограничения и принесла извинения.

Ранее россиянам рекомендовали проверять количество зарегистрированных на себя сим-карт.

Такая возможность предоставлена на портале «Госуслуги», где при необходимости можно заблокировать лишние номера.

Это значимый шаг в противодействии мошенничеству, так как серые сим-карты, зарегистрированные на ничего не подозревающих людей, нередко применяются для массовых обзвонов и реализации преступных схем.

Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.