Выбираем не лучшее. Что влияет на наш выбор?

Чаще всего в бытовой жизни мы стремимся рационализировать свой выбор, стремясь к выгоде и к тому, что приносит нам больше пользы за меньшие деньги. Однако на деле все выходит иначе. Например, мы иногда покупаем более дорогой товар, хотя есть аналог дешевле, в период кризиса некоторые люди начинают тратить больше, а не экономить. Так проявляются парадоксы, которые показывают, насколько сложны наши мотивации и как на нас влияют факторы вроде привычек, эмоций и внешних обстоятельств.

Что такое поведение потребителей, как принимается решение о покупке и какие факторы влияют на поведение потребителя, рассказала эксперт по маркетингу, клиентскому опыту и исследованию потребительского поведения Софья Юделевич.