Иногда выездной туризм может обернуться рядом проблем или непредвиденных обстоятельств: от болезней до стихийных бедствий. В таких ситуациях туристу приходится быстро искать решение проблемы, что накладывает ряд обязательств и финансовых затрат.
Вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин рассказал, что в наиболее выгодном положении при возникновении форс- мажоров и ЧС находятся организованные туристы. В беседе с Общественной службой новостей он объяснил, на какую помощь они могут рассчитывать.
«Туроператоры несут ответственность за сам турпродукт, в который входят перелет, гостиница, предоставление оплаченной страховки, трансферов, экскурсий, не считая личных расходов и личных рисков туристов. В случае возникновения сложной ситуации организованный турист может обратиться к туроператору, например, для взаимодействия со страховой компанией. Однозначно, туроператор поможет», — передает эксперт.
Специалист отметил, что при возникновении форс-мажоров туроператор не покроет вам дополнительные расходы. Однако если у туриста есть страховка, он может помочь в коммуникации со страховой компанией.
«Единственное, надо учитывать, что финансовые расходы в период поездки — это личная ответственность туриста. Все дополнительные расходы он оплачивает самостоятельно. Туроператор не оказывает содействия в каких-либо оплатах», — напоминает Дмитрий Горин.
По его словам, при возникновении ЧП или форс-мажоров туроператоры стараются помочь своим туристам.
«В период форс-мажоров стороны освобождаются от выполнения обязательств. Но организованные туристы защищены больше»
«В период форс-мажоров стороны освобождаются от выполнения обязательств. Но организованные туристы защищены больше, так как туроператор, организовавший поездку, помогает своим туристам. Этому есть подтверждения в последние годы», — уверяет вице-президент Российского союза туриндустрии.
Дмитрий Горин привел в пример период пандемии, когда туроператоры активно помогали российским туристам вернуться домой.
«Например, в период пандемии было прекращение международного воздушного сообщения. Тогда именно организованные туристы фактически за счет туроператоров, которые повторно оплачивали перелеты, были вывезены в кратчайшие сроки. Самостоятельным же туристам пришлось самим повторно оплачивать билеты, продлевать гостиницы. Даже при чрезвычайных обстоятельствах туроператоры занимаются организацией помощи туристам», — подводит итоги эксперт.
Ранее Общественная служба новостей назвала самый востребованный вид отдыха в мае. Подробности в материале.
Во время поединка первого раунда Открытого чемпионата Франции по теннису девушке, подающей мячи теннисистам, стало плохо. Об этом в понедельник, 25 мая, сообщает РИА Новости. Инцидент произошел во втором сете…
Руководитель кубинского Министерства иностранных дел Бруно Родригес Паррилья 25 мая обратился к главе евродипломатии Кае Каллас, обрушившись на неё с критикой из-за лицемерия. Он призвал ее руководствоваться нормами международного права…
В Тихорецке Краснодарского края суд восстановил жилищные права семилетней дочери военнослужащего, погибшего в зоне специальной военной операции. Девочке вернули квартиру, которая была куплена на средства компенсационных выплат, положенных ей после…
Министр иностранных дел России Сергей Лавров в ходе контактов с представителями американской дипломатии акцентировал внимание на ранее достигнутых на высшем уровне договоренностях, зафиксированных в Анкоридже. Эти соглашения напрямую касаются урегулирования…
Экономист Ричард Вернер заявил о том, что страны НАТО провоцируют Россию на мощный удар по Украине, добиваясь эскалации до Третьей мировой. Об этом в понедельник, 25 мая, сообщает РИА Новости.…
Министр иностранных дел Российской Федерации Сергей Лавров созвонился с государственным секретарём Соединённых Штатов Америки США Марко Рубио. Стороны обменялись оценками дипломатических инициатив, направленных на преодоление кризиса в Ормузском проливе и снижение уровня эскалации. Подчёркивается,…