Иногда выездной туризм может обернуться рядом проблем или непредвиденных обстоятельств: от болезней до стихийных бедствий. В таких ситуациях туристу приходится быстро искать решение проблемы, что накладывает ряд обязательств и финансовых затрат.
Вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин рассказал, что в наиболее выгодном положении при возникновении форс- мажоров и ЧС находятся организованные туристы. В беседе с Общественной службой новостей он объяснил, на какую помощь они могут рассчитывать.
«Туроператоры несут ответственность за сам турпродукт, в который входят перелет, гостиница, предоставление оплаченной страховки, трансферов, экскурсий, не считая личных расходов и личных рисков туристов. В случае возникновения сложной ситуации организованный турист может обратиться к туроператору, например, для взаимодействия со страховой компанией. Однозначно, туроператор поможет», — передает эксперт.
Специалист отметил, что при возникновении форс-мажоров туроператор не покроет вам дополнительные расходы. Однако если у туриста есть страховка, он может помочь в коммуникации со страховой компанией.
«Единственное, надо учитывать, что финансовые расходы в период поездки — это личная ответственность туриста. Все дополнительные расходы он оплачивает самостоятельно. Туроператор не оказывает содействия в каких-либо оплатах», — напоминает Дмитрий Горин.
По его словам, при возникновении ЧП или форс-мажоров туроператоры стараются помочь своим туристам.
«В период форс-мажоров стороны освобождаются от выполнения обязательств. Но организованные туристы защищены больше»
«В период форс-мажоров стороны освобождаются от выполнения обязательств. Но организованные туристы защищены больше, так как туроператор, организовавший поездку, помогает своим туристам. Этому есть подтверждения в последние годы», — уверяет вице-президент Российского союза туриндустрии.
Дмитрий Горин привел в пример период пандемии, когда туроператоры активно помогали российским туристам вернуться домой.
«Например, в период пандемии было прекращение международного воздушного сообщения. Тогда именно организованные туристы фактически за счет туроператоров, которые повторно оплачивали перелеты, были вывезены в кратчайшие сроки. Самостоятельным же туристам пришлось самим повторно оплачивать билеты, продлевать гостиницы. Даже при чрезвычайных обстоятельствах туроператоры занимаются организацией помощи туристам», — подводит итоги эксперт.
Ранее Общественная служба новостей назвала самый востребованный вид отдыха в мае. Подробности в материале.
Правительство Болгарии определило три позиции, которые намерено блокировать при обсуждении очередного пакета антироссийских ограничений Европейского союза. Об этом сообщило агентство БТА со ссылкой на заявление пресс-службы кабинета министров. Решение было…
Премьер-министр Израиля Биньямин Нетаньяху провел телефонный разговор с президентом США Дональдом Трампом. Одной из главных тем беседы стала безопасность вдоль границ Израиля. Об этом сообщила канцелярия главы израильского правительства. По…
Губернатор Курской области Александр Хинштейн прокомментировал ДТП с участием автомобиля своего первого заместителя Александра Чепика. В результате аварии погибла девочка. Хинштейн заявил, что все обстоятельства происшествия должны быть установлены в…
Следственный комитет России сообщил новые подробности дела о тройном убийстве в Таганроге. По данным ведомства, перед побегом подозреваемый поджег дом, где находились женщина с малолетним ребенком и родственники погибших. Ранее…
Девятого июля в Берлине компания Volkswagen (VW) обнародовала план кардинального сокращения модельной линейки. В официальном заявлении говорилось, что немецкий автогигант в ходе программы экономии и реструктуризации уменьшит число предлагаемых моделей…
Следственный комитет России сообщил новые подробности дела об убийстве трех человек в Таганроге. По данным ведомства, второй подозреваемый по делу покончил с собой. Речь идет об отце мужчины, которого подозревают…