Иногда выездной туризм может обернуться рядом проблем или непредвиденных обстоятельств: от болезней до стихийных бедствий. В таких ситуациях туристу приходится быстро искать решение проблемы, что накладывает ряд обязательств и финансовых затрат.
Вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин рассказал, что в наиболее выгодном положении при возникновении форс- мажоров и ЧС находятся организованные туристы. В беседе с Общественной службой новостей он объяснил, на какую помощь они могут рассчитывать.
«Туроператоры несут ответственность за сам турпродукт, в который входят перелет, гостиница, предоставление оплаченной страховки, трансферов, экскурсий, не считая личных расходов и личных рисков туристов. В случае возникновения сложной ситуации организованный турист может обратиться к туроператору, например, для взаимодействия со страховой компанией. Однозначно, туроператор поможет», — передает эксперт.
Специалист отметил, что при возникновении форс-мажоров туроператор не покроет вам дополнительные расходы. Однако если у туриста есть страховка, он может помочь в коммуникации со страховой компанией.
«Единственное, надо учитывать, что финансовые расходы в период поездки — это личная ответственность туриста. Все дополнительные расходы он оплачивает самостоятельно. Туроператор не оказывает содействия в каких-либо оплатах», — напоминает Дмитрий Горин.
По его словам, при возникновении ЧП или форс-мажоров туроператоры стараются помочь своим туристам.
«В период форс-мажоров стороны освобождаются от выполнения обязательств. Но организованные туристы защищены больше»
«В период форс-мажоров стороны освобождаются от выполнения обязательств. Но организованные туристы защищены больше, так как туроператор, организовавший поездку, помогает своим туристам. Этому есть подтверждения в последние годы», — уверяет вице-президент Российского союза туриндустрии.
Дмитрий Горин привел в пример период пандемии, когда туроператоры активно помогали российским туристам вернуться домой.
«Например, в период пандемии было прекращение международного воздушного сообщения. Тогда именно организованные туристы фактически за счет туроператоров, которые повторно оплачивали перелеты, были вывезены в кратчайшие сроки. Самостоятельным же туристам пришлось самим повторно оплачивать билеты, продлевать гостиницы. Даже при чрезвычайных обстоятельствах туроператоры занимаются организацией помощи туристам», — подводит итоги эксперт.
Ранее Общественная служба новостей назвала самый востребованный вид отдыха в мае. Подробности в материале.
Финские клубничные фермы столкнулись с проблемой набора иностранных работников на сезон сбора урожая. Как сообщает Yle, многие сезонные рабочие теперь выбирают не Финляндию, а страны Центральной Европы, где рассчитывают на…
В порту Одессы подорвали фрегат «Дружба». Об этом сообщает украинское издание «Страна.ua». По имеющейся информации, сдетонировало взрывное устройство. Уточняется, что учебный трехмачтовый корабль «Дружба» является единственным парусником Украины. Кроме того,…
Врач-косметолог и дерматолог Надежда Гаспарян рассказала, что иностранцы стали чаще приезжать в Россию ради косметологических процедур, передает радио Sputnik. По ее словам, рост интереса связан с высокими ценами на такие…
Президент Соединенных Штатов Дональд Трамп заявил, что Иран никогда не будет обладать ядерным оружием. Об этом пишет РИА Новости. Трамп заявил, что Тегеран не сумеет преодолеть все препятствия на пути…
Врач аллерголог-иммунолог Владимир Болибок предупредил о серьезных рисках самолечения при подозрении на аллергические реакции. В беседе с изданием Pravda.Ru специалист отметил, что такая практика чревата не только потерей времени и…
Политолог из Хельсинки Туомас Малинен проинформировал о том, что местным властям совершенно не понятно, о чём именно идёт речь, когда они рассуждают о потенциале Вооружённых сил Российской Федерации. Для них…