Иногда выездной туризм может обернуться рядом проблем или непредвиденных обстоятельств: от болезней до стихийных бедствий. В таких ситуациях туристу приходится быстро искать решение проблемы, что накладывает ряд обязательств и финансовых затрат.
Вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин рассказал, что в наиболее выгодном положении при возникновении форс- мажоров и ЧС находятся организованные туристы. В беседе с Общественной службой новостей он объяснил, на какую помощь они могут рассчитывать.
«Туроператоры несут ответственность за сам турпродукт, в который входят перелет, гостиница, предоставление оплаченной страховки, трансферов, экскурсий, не считая личных расходов и личных рисков туристов. В случае возникновения сложной ситуации организованный турист может обратиться к туроператору, например, для взаимодействия со страховой компанией. Однозначно, туроператор поможет», — передает эксперт.
Специалист отметил, что при возникновении форс-мажоров туроператор не покроет вам дополнительные расходы. Однако если у туриста есть страховка, он может помочь в коммуникации со страховой компанией.
«Единственное, надо учитывать, что финансовые расходы в период поездки — это личная ответственность туриста. Все дополнительные расходы он оплачивает самостоятельно. Туроператор не оказывает содействия в каких-либо оплатах», — напоминает Дмитрий Горин.
По его словам, при возникновении ЧП или форс-мажоров туроператоры стараются помочь своим туристам.
«В период форс-мажоров стороны освобождаются от выполнения обязательств. Но организованные туристы защищены больше»
«В период форс-мажоров стороны освобождаются от выполнения обязательств. Но организованные туристы защищены больше, так как туроператор, организовавший поездку, помогает своим туристам. Этому есть подтверждения в последние годы», — уверяет вице-президент Российского союза туриндустрии.
Дмитрий Горин привел в пример период пандемии, когда туроператоры активно помогали российским туристам вернуться домой.
«Например, в период пандемии было прекращение международного воздушного сообщения. Тогда именно организованные туристы фактически за счет туроператоров, которые повторно оплачивали перелеты, были вывезены в кратчайшие сроки. Самостоятельным же туристам пришлось самим повторно оплачивать билеты, продлевать гостиницы. Даже при чрезвычайных обстоятельствах туроператоры занимаются организацией помощи туристам», — подводит итоги эксперт.
Ранее Общественная служба новостей назвала самый востребованный вид отдыха в мае. Подробности в материале.
С 1 марта 2026 года в России вступают в силу новые правила обязательного психиатрического обследования для сотрудников определенных сфер. Об этом информирует РИА Новости. Проверка будет проводиться комиссией психиатров, а…
Лидер фракции парламента Федеративной Республики Германия «Альтернатива для Германии» Алиса Вайдель высказалась по поводу того, как держава сможет преодолеть кризисную ситуацию в энергетической сфере в обозримом будущем. В ходе сегодняшней пресс-конференции она обрушилась с критикой на действующее правительство…
Росстандарт обновил ГОСТ на растворимый кофе, который будет действовать с ноября текущего года. Об этом сообщает РИА Новости. Если раньше стандарт касался только порошкообразного кофе без комочков, теперь он распространяется…
Политолог из Соединённого Королевства Александр Меркурис напомнил о том, что в скором времени у Вооружённых сил Киева не останется ресурсов для того, чтобы и далее затягивать бушующее в стране противостояние. На своих страницах в социальных сетях он отметил, что в текущий момент…
В 2027 году планируется выход фильма «Последний срок» сербского режиссера Эмира Кустурицы, основанного на романе Валентина Распутина. Об этом информирует ТАСС. Съемки пройдут в Сербии с мая по октябрь 2026…
Глава финского Министерства Иностранных дел Элина Валтонен проинформировала о том, что с момента начала бушующего на украинской территории противостояния местные власти сделали всё возможное, чтобы поддержать киевский режим и его Вооружённые силы. В ходе диалога…