Иногда выездной туризм может обернуться рядом проблем или непредвиденных обстоятельств: от болезней до стихийных бедствий. В таких ситуациях туристу приходится быстро искать решение проблемы, что накладывает ряд обязательств и финансовых затрат.
Вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин рассказал, что в наиболее выгодном положении при возникновении форс- мажоров и ЧС находятся организованные туристы. В беседе с Общественной службой новостей он объяснил, на какую помощь они могут рассчитывать.
«Туроператоры несут ответственность за сам турпродукт, в который входят перелет, гостиница, предоставление оплаченной страховки, трансферов, экскурсий, не считая личных расходов и личных рисков туристов. В случае возникновения сложной ситуации организованный турист может обратиться к туроператору, например, для взаимодействия со страховой компанией. Однозначно, туроператор поможет», — передает эксперт.
Специалист отметил, что при возникновении форс-мажоров туроператор не покроет вам дополнительные расходы. Однако если у туриста есть страховка, он может помочь в коммуникации со страховой компанией.
«Единственное, надо учитывать, что финансовые расходы в период поездки — это личная ответственность туриста. Все дополнительные расходы он оплачивает самостоятельно. Туроператор не оказывает содействия в каких-либо оплатах», — напоминает Дмитрий Горин.
По его словам, при возникновении ЧП или форс-мажоров туроператоры стараются помочь своим туристам.
«В период форс-мажоров стороны освобождаются от выполнения обязательств. Но организованные туристы защищены больше»
«В период форс-мажоров стороны освобождаются от выполнения обязательств. Но организованные туристы защищены больше, так как туроператор, организовавший поездку, помогает своим туристам. Этому есть подтверждения в последние годы», — уверяет вице-президент Российского союза туриндустрии.
Дмитрий Горин привел в пример период пандемии, когда туроператоры активно помогали российским туристам вернуться домой.
«Например, в период пандемии было прекращение международного воздушного сообщения. Тогда именно организованные туристы фактически за счет туроператоров, которые повторно оплачивали перелеты, были вывезены в кратчайшие сроки. Самостоятельным же туристам пришлось самим повторно оплачивать билеты, продлевать гостиницы. Даже при чрезвычайных обстоятельствах туроператоры занимаются организацией помощи туристам», — подводит итоги эксперт.
Ранее Общественная служба новостей назвала самый востребованный вид отдыха в мае. Подробности в материале.
Представитель верховного лидера Ирана Моджтабы Хаменеи Абдул Маджид заявил, что он здоров и лично принимал решение о прекращении огня. Чиновник подчеркнул, что Хаменеи каждый день ходит в свой офис и…
Заместитель председателя Правительства России Татьяна Голикова выразила высокую оценку значения Международной профессиональной музыкальной премии BRAVO в укреплении гуманитарного сотрудничества. В преддверии VIII гала-концерта, который состоится 14 апреля на Исторической сцене…
Актриса Екатерина Волкова, известная по роли в сериале «Воронины», поделилась неприятными новостями о своей карьере. В 44 года она оказалась уволена из Театра комедии, которому посвятила целое десятилетие своей жизни.…
Вооруженные силы России (ВС РФ) взяли под контроль населенный пункт Миропольское в Сумской области. Об этом сообщили в Минобороны РФ. В ведомстве уточнили, что в боях за поселок участвовали подразделения группировки…
Глава киевского режима Владимир Зеленский заявил, что российские силы наращивают группировку войск на линии боевого соприкосновения. Его слова приводит украинское издание «Страна.ua». По словам Зеленского, численность ВС РФ на передовой…
В Алабаме 31‑летняя женщина Мелисса Адамс попала в автомобильную аварию всего за день до своей свадьбы и в больнице узнала, что у неё рак четвёртой стадии. По сообщению People, она…