Фото: Общественная служба новостей
Сотни российских туристов застряли на вылете в Турцию и обратно из-за проблем с авиакомпанией Air Anka, у которой разрешение на полеты в Россию истекло еще 25 мая.
Несмотря на это, турагентство Anex Tour продолжало продавать туры с этим перевозчиком вплоть до октября, и теперь люди сутками ждут в аэропортах вылета, а рейсы в итоге отменяют.
Часть отдыхающих не может вернуться с курортов, другие ночуют в воздушных гаванях, не в силах вылететь из России. Туроператор, по словам клиентов, хранит молчание, официальных комментариев не дает и предлагает аннулировать путевки с удержанием комиссии в 25 процентов.
В самом Anex Tour утверждают, что точечно работают с обращениями: кому-то продлевают отель, кому-то переносят даты, однако полной ясности для пострадавших до сих пор нет.
Ранее в Роспотребнадзор поступали многочисленные обращения граждан в связи с отказом туроператоров возвращать деньги за аннулированные путевки.
Ведомство разъяснило, что туристы обладают законным правом на возврат денежных средств при отмене тура, а в случае нарушения этого права гражданам следует обращаться непосредственно в Роспотребнадзор либо подавать исковое заявление в суд.
Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Заместитель министра иностранных дел России Александр Грушко в интервью RT заявил, что Североатлантический альянс по своей сути не способен существовать в мирной обстановке и без образа врага. Он сравнил НАТО…
Учёные из Университета Джорджии обнаружили тревожную связь между лишним весом и скоростью снижения умственных способностей у пожилых людей. Оказывается, масса тела влияет на здоровье мозга гораздо сильнее, чем считалось ранее,…
В Астане состоялось подписание двустороннего документа, определяющего основные принципы взаимодействия между Российской Федерацией и Республикой Казахстан по проекту возведения атомной электростанции на казахстанской территории. Об этом передает РИА Новости. Соглашение…
Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков официально заявил, что российская сторона направила предупреждение сотрудникам посольств в Киеве. Согласно его словам, дипломатам было рекомендовано покинуть украинскую столицу из соображений безопасности. При этом…
Артисты Ольга Бузова и Михаил Галустян снимают в Доминикане очередной сезон своего шоу «Звезды в джунглях». Оказалось, что во время съемок проекта актер получил травму. Бузова уточнила, что инцидент произошел…
Как передаёт «РБК-Украина», советник главы киевского режима по коммуникациям Дмитрий Литвин прокомментировал информацию о том, что сотрудники посольства США покинули украинскую столицу в ночь на 24 мая — незадолго до…