Фото: Общественная служба новостей
Сотни российских туристов застряли на вылете в Турцию и обратно из-за проблем с авиакомпанией Air Anka, у которой разрешение на полеты в Россию истекло еще 25 мая.
Несмотря на это, турагентство Anex Tour продолжало продавать туры с этим перевозчиком вплоть до октября, и теперь люди сутками ждут в аэропортах вылета, а рейсы в итоге отменяют.
Часть отдыхающих не может вернуться с курортов, другие ночуют в воздушных гаванях, не в силах вылететь из России. Туроператор, по словам клиентов, хранит молчание, официальных комментариев не дает и предлагает аннулировать путевки с удержанием комиссии в 25 процентов.
В самом Anex Tour утверждают, что точечно работают с обращениями: кому-то продлевают отель, кому-то переносят даты, однако полной ясности для пострадавших до сих пор нет.
Ранее в Роспотребнадзор поступали многочисленные обращения граждан в связи с отказом туроператоров возвращать деньги за аннулированные путевки.
Ведомство разъяснило, что туристы обладают законным правом на возврат денежных средств при отмене тура, а в случае нарушения этого права гражданам следует обращаться непосредственно в Роспотребнадзор либо подавать исковое заявление в суд.
Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Столичный регион ожидала облачная погода с прояснениями, однако к выходным синоптики прогнозировали заморозки. Об этом журналистам сообщил Александр Ильин, синоптик прогностического центра «Метео». По его словам, в ближайшие дни небо…
Президент России Владимир Путин в ходе переговоров в Астане заявил о намечающихся перспективных направлениях сотрудничества между Россией и Казахстаном. Он высоко оценил работу команд двух стран, которые тщательно готовили нынешнюю…
Актер Андрей Максимов, исполняющий одну из ролей в спектакле «Гамлет», язвительно отреагировал на критику знаменитого Михаила Боярского. Спектакль в МХТ имени Чехова, где главную роль исполнил номинант на «Оскар» Юра…
Пусанский районный суд вынес приговор двум российским морякам по делу о гибели их коллеги на борту рыболовецкого судна. Как сообщили южнокорейские СМИ, старший помощник капитана (мужчина около 40 лет) получил…
Директор Службы внешней разведки России Сергей Нарышкин констатировал утрату Украиной способности эффективно выполнять функции ударной силы в противостоянии с Москвой. Соответствующее заявление прозвучало на фоне продолжающегося конфликта и пересмотра западными…
Министр иностранных дел Эстонии Маргус Цахкна сформулировал принципиальные основы, на которых, по его убеждению, обязана строиться стратегия Европейского союза при взаимодействии с Российской Федерацией. В интервью, опубликованном изданием «Европейская правда»,…