Роспотребнадзор напомнил туристам о праве возврата денег за отмененный тур через суд

Туристы имеют право на возврат денежных средств при отмене тура. В случае отказа возвратить оплаченные средства рекомендуется обращаться в Роспотребнадзор или подавать иск в суд, пояснили в ведомстве, пишет РИА Новости.

Для возврата денег за отменённый тур необходимо действовать по установленному порядку. Сначала следует направить претензию в адрес турагента и попытаться урегулировать ситуацию. Если туроператор отказывается удовлетворить требования, игнорирует запросы или удерживает необоснованно крупную сумму, стоит обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Это можно сделать напрямую в территориальное отделение либо через форму обращения на официальном сайте организации. В случае необходимости принудительного взыскания средств с туроператора, потребуется обращение в суд.

При этом существует возможность взыскать не только стоимость тура, но и дополнительную компенсацию: штраф за отказ решить вопрос в досудебном порядке, неустойку и материальную компенсацию за моральный вред, подчеркнули в Роспотребнадзоре.

Кроме того, турист имеет право разорвать договор с туроператором или турагентом, если на месте отдыха существует угроза жизни, здоровью или имуществу. Любая из сторон также может потребовать расторжения договора при ухудшении условий поездки, изменении сроков отдыха, росте транспортных тарифов по независящим от них причинам, либо в случае невозможности путешествия по личным обстоятельствам туриста.

Отметим, отпуск сотен туристов из российских городов оказался под вопросом из-за проблем с авиакомпанией Air Anka. Перевозчик утратил право на выполнение чартерных рейсов, несмотря на то, что расписание ранее было утверждено.

Ранее говорилось, что половину заявлений на визу в Болгарию отклоняют. Заявители получают массовые электронные уведомления от визового центра с информацией об отмене ранее назначенной записи. В письмах отмечается, что это решение принято консульским отделом посольства Болгарии. Однако, как указывают получатели таких уведомлений, никаких альтернативных дат для повторной записи им не предоставляют. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.