Фото: flickr.com / SuperJet International
Турист из России, Иван, который оказался в сложной ситуации на Шри-Ланке, поделился с РИА Новости своим опытом взаимодействия с авиакомпанией Air Arabia. По его словам, вместо возврата средств или возможности переноса рейса ему предложили ваучер, что стало для него неожиданным и неудобным решением.
Ранее российское посольство на Шри-Ланке советовало воздерживаться от использования услуг этой авиакомпании, объясняя это отсутствием эффективного сотрудничества со стороны ее представителей.
«У меня отвратительное ощущение от Air Arabia… Пока я думал, мне переносить отмененный рейс или возвращать деньги, без моего ведома мои средства перевели на ваучер», — поделился Иван с журналистами.
Когда он написал в WhatsApp*-чате компании, что не давал разрешения на манипуляции со своими деньгами, сотрудники сообщили, что якобы зарегистрировали обращение на основании его жалобы и посоветовали ждать уведомления о текущем статусе.
Третий день подряд он так и не получает никаких писем от представителей авиакомпаний. Связаться с ними через чат тоже не получается. На его сообщения, где россиянин четко указал, что не хочет ваучер, а требует, чтобы его отправили в Москву, ответа до сих пор нет.
Иван подчеркнул, что к моменту общения с агентством ситуация оставалась неопределенной.
Ранее говорилось, что российский турист потерял 440 тысяч рублей из-за отмены рейса в Дубае. Расходы на жилье и питание полностью легли на него. В то время как для групповых туристов оплатили гостиницу, ему пришлось самостоятельно искать место для проживания и оплачивать его, предварительно проведя длительное время в очереди.
Незапланированное пребывание в ОАЭ растянулось на десять дней, что существенно увеличило затраты. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
*Принадлежит Meta; компания признана экстремистской и запрещена в РФ
В американском городе Орландо, штат Флорида, два сотрудника полиции были госпитализированы после беспорядков в парке аттракционов ICON. Инцидент произошел во время массовой несанкционированной акции с участием подростков. Об этом сообщает…
Посол по особым поручениям МИД РФ Андрей Белоусов заявил, что гипотетическая передача Киеву компонентов ядерного оружия нарушает все допустимые нормы, передает РИА Новости. Глава российской делегации на конференции по ДНЯО сообщил о наличии планов со стороны…
Туристические эксперты сообщили о значительном увеличении доли одиночных бронирований в отелях формата «все включено» среди россиян весной 2026 года, передает издание «Лента.ру». Аналитики изучили данные за весенний период и выяснили, что на зарубежные гостиницы с полным…
Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков прокомментировал исчезновение сериала «Метод 3» из библиотек стриминговых сервисов, передает «Газета.Ru». Он пояснил, что мониторинг соблюдения правовых норм в области искусства находится в компетенции Министерства культуры РФ. Официальный представитель…
В британском графстве Дербишир на аукционе продали старинную деревянную куклу начала XIX века за сумму, которая значительно превысила ожидания организаторов. Раритет ушел с молотка за три тысячи фунтов стерлингов, что…
Дизайнер Артемий Лебедев в обзоре новостей в соцсети «ВКонтакте» заявил о наличии у американских корпораций специфического подхода к введению санкционных ограничений против российских продуктов. Блогер выразил мнение, что западная демократия на текущем этапе характеризуется полным игнорированием…