Фото: flickr.com / SuperJet International
Турист из России, Иван, который оказался в сложной ситуации на Шри-Ланке, поделился с РИА Новости своим опытом взаимодействия с авиакомпанией Air Arabia. По его словам, вместо возврата средств или возможности переноса рейса ему предложили ваучер, что стало для него неожиданным и неудобным решением.
Ранее российское посольство на Шри-Ланке советовало воздерживаться от использования услуг этой авиакомпании, объясняя это отсутствием эффективного сотрудничества со стороны ее представителей.
«У меня отвратительное ощущение от Air Arabia… Пока я думал, мне переносить отмененный рейс или возвращать деньги, без моего ведома мои средства перевели на ваучер», — поделился Иван с журналистами.
Когда он написал в WhatsApp*-чате компании, что не давал разрешения на манипуляции со своими деньгами, сотрудники сообщили, что якобы зарегистрировали обращение на основании его жалобы и посоветовали ждать уведомления о текущем статусе.
Третий день подряд он так и не получает никаких писем от представителей авиакомпаний. Связаться с ними через чат тоже не получается. На его сообщения, где россиянин четко указал, что не хочет ваучер, а требует, чтобы его отправили в Москву, ответа до сих пор нет.
Иван подчеркнул, что к моменту общения с агентством ситуация оставалась неопределенной.
Ранее говорилось, что российский турист потерял 440 тысяч рублей из-за отмены рейса в Дубае. Расходы на жилье и питание полностью легли на него. В то время как для групповых туристов оплатили гостиницу, ему пришлось самостоятельно искать место для проживания и оплачивать его, предварительно проведя длительное время в очереди.
Незапланированное пребывание в ОАЭ растянулось на десять дней, что существенно увеличило затраты. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
*Принадлежит Meta; компания признана экстремистской и запрещена в РФ
Волгоградский областной суд вынес приговор Сергею Кибальникову, которого признали виновным по делу об убийстве федерального судьи Васидия Ветлугина. Мужчине назначили наказание в виде 22 лет лишения свободы. Об этом сообщили…
Президент США Дональд Трамп высказался о текущей ситуации на Украине. Об этом пишет РИА Новости. По данным источника, российский лидер провел телефонный разговор с хозяином Белого дома. Они обсудили ряд…
Пенсионерка из Калининграда столкнулась с блокировкой счетов из-за несуществующей задолженности почти на 889 миллионов рублей. По словам женщины, долг в размере 888 888 888 рублей появился из-за сбоя. Об этом…
Бразильские силовики расследуют причины гибели 29-летней участницы конкурса красоты Miss Cosmo Brazil Аны Луизы Матеус. Об этом сообщает East Bay Times. По данным источника, трагедия разыгралась 22 апреля. В тот…
Экономист Никита Масленников заявил, что Минфину РФ совместно с правительством страны в ближайшее время предстоит принять много непростых решений. Об этом сообщает «Свободная Пресса». По словам эксперта, все это для…
Кардиолог Джаман Рана предупредил, что частое употребление даже небольших доз алкоголя повышает риск сердечно-сосудистых заболеваний. О последствиях привычки выпивать один бокал вина в день он рассказал Daily Mirror. По словам…