«Выбьем гнилые зубы»: как московские стоматологи прессуют клиентов, отказавшихся оставить отзыв (ВИДЕО)

В столице пациентке стоматологической клиники пообещали выбить «гнилые зубы» за отказ написать положительный отзыв. Как выяснилось, хамство  – неизменная часть работы с клиентами. Об этом Общественной службе новостей рассказала потерпевшая Самира Абдуллаева.

– После посещения клиники нам стали настойчиво писать в ватсап. Мама отписалась, что все хорошо и все понравилось. Но боль не уходила. Руководитель клиники настаивал на том, чтобы мы сделали отзыв в Яндексе. Но я решила подождать, ведь лечение было оказано не до конца. В ответ нас стали оскорблять матом, угрожать и позорить в Инстаграм, выкладывая личные данные из ватсапа, – рассказала девушка.

В 2 часа ночи у 20-летней москвички Самиры Абдуллаевой разболелся зуб. Родные стали искать дежурную стоматологию. Ближайшей оказалась клиника «САМ» (Стоматологическая ассоциация Москвы) на Волгоградском проспекте.

Самиру попросили оплатить все лечение, состоящее из трех приемов. Девушку заверили, что боль пройдет сразу. Пациентка была вынуждена согласиться. После лечения боль не прошла, но врач пообещала, что зуб успокоится через 2-3 дня. Персонал попросил Самиру написать отзыв о лечении, и девушка пообещала это сделать по возвращении домой.

Следующий прием был назначен только через неделю, а зубная боль не проходила. Представитель клиники, представившийся Борисом, стал настойчиво писать на ватсап матери Самиры, требуя оставить отзыв. Сначала женщина вежливо отказывалась, ссылаясь на то, что не умеет пользоваться Яндекс картами. А потом заявила, что услуга оказана не до конца, дочь сидит на обезболивающих. После этого на женщину посыпались нецензурные оскорбления. Представитель клиники проехался по ее возрасту и по национальности.

Возмущенная женщина приехала в клинику с жалобой, но ей просто не открыли дверь. А в ватсап пришли новые угрозы и требования уйти, пока не вызвали полицию.

Несмотря на то, что лечение было оплачено вперед, а зуб так и продолжал болеть, Самира не рискнула еще раз посетить «САМ». Девушка обратилась в другую стоматологию и постаралась забыть все случившееся как страшный сон.

А вот клиника про Самиру не забыла. Ее представитель разместил на официальной странице «САМ» в Инстаграм огромное послание, где рекомендовал опасаться «долбанутых гостей столицы». В интерпретации клиники Самира оказалась “дикой” женщиной 30 лет, которая не знала русский язык, торговалась и слала оскорбления на просьбы пройти дальнейшее лечение. А когда все-таки пришла умолять вылечить зуб, ее не пустили. В подтверждение слов представитель «САМ» выложил имя и фамилию девушки, а также фото и контакты матери Самиры, спутав ее с пациенткой.

Верно были изложены только два факта: фамилия девушки и ее обращение в клинику с острой болью.

После жалобы страницу «САМ» заблокировали. Но предприимчивые представители стоматологии опубликовали текст с фото на другой странице.

И это не единичный случай. В интернете можно найти десятки жалоб на некачественное лечение и хамство администраторов данной стоматологии. Клиенты “САМ” писали, что с них брали предоплату за весь курс лечения, а потом оскорбляли и «выгоняли».

«Берут предоплату в полной сумме, после чего под любым предлогом тебе не оказывают оплаченную услугу», –  оставила отзыв Мария.

Многие пациенты жаловались на хамство и нецензурную брань в свой адрес: «Диалог с сотрудником этой организации – как с человеком из преступных 90-х. Волосы дыбом встают. Общение с нецензурной лексикой».

Самира с мамой Сабиной Лапшиной написали заявление в полицию. По факту угроз и оскорблений по национальному признаку правоохранительными органами ведется проверка. Если информация подтвердиться – а все скрины сообщений с оскорблениями и угрозами у потерпевшей имеются – представителю клиники грозит наказание сразу по двум статьям Уголовного кодекса.