Появились подробности хищения 1,2 миллиона рублей с карты бойца СВО, который в этот момент находился в коме. Сестра умершего Андрея Мозгового в беседе с ИА Regnum сообщила, что банк ВТБ не стал блокировать карту ее брата.
Она рассказала, что близкие долгое время не могли отыскать 42-летнего мужчину. Когда его удалось обнаружить в московском госпитале, то мать улетела к нему. Сестра в это время попыталась снять деньги с карты бойца на экстренные траты или попросить заблокировать карту.
«Мы сказали, что он в коме в больнице, а нам говорят: когда принесете свидетельство о смерти, тогда и заблокируем. А пока он жив, только он сам может это сделать», — пожаловалась мать бойца.
Сестра мужчины также пожаловалась на сотрудников банка, которые не хотели помочь семье. Единственный вариант, который ей предложили, заключался в заходе в личный кабинет с телефона клиента.
«Ни документов, ни заявлений, ни обращений от нас не просили, не советовали нам, куда можно обратиться. Никаких шагов навстречу нам не сделали, всегда отвечали твердое “нет”. Там хоть плачь, хоть не плачь», — отметила женщина.
По ее словам, списания по карте начались примерно в тот же период, когда родные военного обратились в банк за помощью.
Комментарий пресс-службы банка ВТБ:
«В ВТБ создана специальная схема защиты счетов клиентов-участников СВО. Чтобы заблокировать карту или счет участника СВО, близким необходимо обратиться в офис банка, предоставить документы, подтверждающие родство (паспорт, свидетельство о браке/рождении, иные документы), документы о недееспособности клиента, письменно зафиксировать обращение в банк и получить его регистрационный номер. В данном случае такие документы предоставлены не были, поэтому лицам, обратившимся в банка от лица клиента предложили обратиться в контакт-центр для урегулирования ситуации. Мы сожалеем, если консультация была оказана не в полном объеме, и проведем внутреннюю проверку, чтобы минимизировать подобные случаи в будущем. Мы приносим извинения родственникам погибшего. Выражаем соболезнования в связи с их утратой. Со своей стороны, банк урегулирует возникший финансовый вопрос в индивидуальном порядке».
В Петербурге пассажирка заявила на таксиста после его слов о спецоперации. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
Введение нового пакета санкций Евросоюза против России, который затрагивает в том числе китайские компании, может привести к прямому конфликту между Брюсселем и Пекином. Такое мнение высказал профессор Университета Юго-Восточной Норвегии…
В воскресенье 26 апреля Запорожская атомная электростанция на короткое время осталась без внешнего электроснабжения, однако все системы отработали в обычном режиме. Об этом РИА Новости сообщила директор по коммуникациям ЗАЭС…
На территории Белого дома установили новый улей — это часть программы по развитию пчеловодства, реализуемой при администрации президента США. Инициатива принадлежит супруге главы государства Мелании Трамп, которая предложила оформить улей…
Отношение поколения Z к интернету оказалось сложнее, чем принято считать. Согласно опросу NBC News среди американцев в возрасте от 18 до 29 лет, большинство молодых людей хотели бы родиться в…
В Мали в ходе отражения масштабной атаки боевиков было уничтожено более тысячи террористов, сообщили в Африканском корпусе Минобороны России. Уточняется, что в нападениях на государственные объекты и подразделения правительственных сил…
Три государства присоединились к инициативе НАТО PURL, предусматривающей закупки вооружений для Украины, в ходе саммита Европейского союза на Кипре. Об этом сообщил Владимир Зеленский, передаёт «Интерфакс-Украина». Мы благодарны трем странам.…