Происшествия

ВТБ отказал блокировать карту умирающего бойца СВО, с которой украли 1,2 млн

24 ноября 2023, 16:33 — Общественная служба новостей — ОСН

Появились подробности хищения 1,2 миллиона рублей с карты бойца СВО, который в этот момент находился в коме. Сестра умершего Андрея Мозгового в беседе с ИА Regnum сообщила, что банк ВТБ не стал блокировать карту ее брата.

Она рассказала, что близкие долгое время не могли отыскать 42-летнего мужчину. Когда его удалось обнаружить в московском госпитале, то мать улетела к нему. Сестра в это время попыталась снять деньги с карты бойца на экстренные траты или попросить заблокировать карту.

«Мы сказали, что он в коме в больнице, а нам говорят: когда принесете свидетельство о смерти, тогда и заблокируем. А пока он жив, только он сам может это сделать», — пожаловалась мать бойца.

Сестра мужчины также пожаловалась на сотрудников банка, которые не хотели помочь семье. Единственный вариант, который ей предложили, заключался в заходе в личный кабинет с телефона клиента.

«Ни документов, ни заявлений, ни обращений от нас не просили, не советовали нам, куда можно обратиться. Никаких шагов навстречу нам не сделали, всегда отвечали твердое “нет”. Там хоть плачь, хоть не плачь», — отметила женщина.

По ее словам, списания по карте начались примерно в тот же период, когда родные военного обратились в банк за помощью.

Комментарий пресс-службы банка ВТБ:

«В ВТБ создана специальная схема защиты счетов клиентов-участников СВО. Чтобы заблокировать карту или счет участника СВО, близким необходимо обратиться в офис банка, предоставить документы, подтверждающие родство (паспорт, свидетельство о браке/рождении, иные документы), документы о недееспособности клиента, письменно зафиксировать обращение в банк и получить его регистрационный номер. В данном случае такие документы предоставлены не были, поэтому лицам, обратившимся в банка от лица клиента предложили обратиться в контакт-центр для урегулирования ситуации. Мы сожалеем, если консультация была оказана не в полном объеме, и проведем внутреннюю проверку, чтобы минимизировать подобные случаи в будущем. Мы приносим извинения родственникам погибшего. Выражаем соболезнования в связи с их утратой. Со своей стороны, банк урегулирует возникший финансовый вопрос в индивидуальном порядке».

В Петербурге пассажирка заявила на таксиста после его слов о спецоперации. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.

Поделиться
Ксения Смирнова

Прошла путь от переводчика и копирайтера до новостника. Попробовав себя в создании контента для социальных сетей и аналитических материалов, остановилась на работе с лентой новостей. Работала с несколькими региональными новостными изданиями Санкт-Петербурга, Сибири, Нижнего Новгорода, с 2020 года работаю с федеральной повесткой

Последние статьи

В архивах ЦРУ нашли сообщение о движении НЛО из Будапешта в Москву

В опубликованной третьей части архивов Пентагона, посвященных НЛО, оказался доклад ЦРУ, подготовленный в 1955 году. В нем приводится информация о предполагаемом полете неопознанных объектов по маршруту Будапешт — Москва. Сведения…

% дней назад

Украинец создал в Европе бизнес на фальшивых лекарствах с оборотом $3 млн

В Венгрии задержали гражданина Украины по подозрению в организации группы, продававшей поддельные лекарства в Европе. Как сообщили в полиции, в нее входили трое венгров и двое украинцев. Следствие считает, что…

% дней назад

Экс-глава МГБ ДНР Пинчук заявил о причастности Украины к взрыву в его квартире

Бывший министр государственной безопасности Донецкой Народной Республики Андрей Пинчук сообщил о покушении на свою жизнь. В беседе с корреспондентами ТАСС он отметил украинский след в этом инциденте. Экс-руководитель силового ведомства…

% дней назад

Рамзан Кадыров пошутил о западных санкциях против своей кошки

Глава Чечни Рамзан Кадыров в шутливой форме выразил обеспокоенность тем, что западные санкции могут быть распространены на его домашнюю кошку. Соответствующее заявление прозвучало в ходе общения с журналистами, передает корреспондент…

% дней назад

Глава РФПИ Дмитриев обратился к Хантеру Байдену по вопросу коррупции на Украине

Спецпредставитель президента РФ по инвестиционно-экономическому сотрудничеству с зарубежными странами, глава РФПИ Кирилл Дмитриев обратился к Хантеру Байдену, сыну бывшего президента США Джо Байдена. Об этом сообщил на своей странице в…

% дней назад

Ученые из Японии выявили связь витамина С с объемом мозга у пожилых

Исследователи из Высшей медицинской школы Хиросакского университета в Японии установили, что достаточный уровень витамина С может быть связан с лучшим состоянием головного мозга у людей старшего возраста. Результаты работы были…

% дней назад