Появились подробности хищения 1,2 миллиона рублей с карты бойца СВО, который в этот момент находился в коме. Сестра умершего Андрея Мозгового в беседе с ИА Regnum сообщила, что банк ВТБ не стал блокировать карту ее брата.
Она рассказала, что близкие долгое время не могли отыскать 42-летнего мужчину. Когда его удалось обнаружить в московском госпитале, то мать улетела к нему. Сестра в это время попыталась снять деньги с карты бойца на экстренные траты или попросить заблокировать карту.
«Мы сказали, что он в коме в больнице, а нам говорят: когда принесете свидетельство о смерти, тогда и заблокируем. А пока он жив, только он сам может это сделать», — пожаловалась мать бойца.
Сестра мужчины также пожаловалась на сотрудников банка, которые не хотели помочь семье. Единственный вариант, который ей предложили, заключался в заходе в личный кабинет с телефона клиента.
«Ни документов, ни заявлений, ни обращений от нас не просили, не советовали нам, куда можно обратиться. Никаких шагов навстречу нам не сделали, всегда отвечали твердое “нет”. Там хоть плачь, хоть не плачь», — отметила женщина.
По ее словам, списания по карте начались примерно в тот же период, когда родные военного обратились в банк за помощью.
Комментарий пресс-службы банка ВТБ:
«В ВТБ создана специальная схема защиты счетов клиентов-участников СВО. Чтобы заблокировать карту или счет участника СВО, близким необходимо обратиться в офис банка, предоставить документы, подтверждающие родство (паспорт, свидетельство о браке/рождении, иные документы), документы о недееспособности клиента, письменно зафиксировать обращение в банк и получить его регистрационный номер. В данном случае такие документы предоставлены не были, поэтому лицам, обратившимся в банка от лица клиента предложили обратиться в контакт-центр для урегулирования ситуации. Мы сожалеем, если консультация была оказана не в полном объеме, и проведем внутреннюю проверку, чтобы минимизировать подобные случаи в будущем. Мы приносим извинения родственникам погибшего. Выражаем соболезнования в связи с их утратой. Со своей стороны, банк урегулирует возникший финансовый вопрос в индивидуальном порядке».
В Петербурге пассажирка заявила на таксиста после его слов о спецоперации. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
Европейские государства готовятся к возможному военному противостоянию с РФ к 2030 году, однако Венгрия выступает против такого сценария. Об этом высказался премьер-министр республики Виктор Орбан на собрании активистов правящей партии…
В ответ на удар украинской армии по башне комплекса «Грозный-Сити», нанесённый 5 декабря, российские военные поразили свыше 60 украинских целей. Подробности ответной операции рассказал чеченский лидер Рамзан Кадыров в своих…
Полина Лурье не будет отзывать заявление из Верховного суда, несмотря на обещание Ларисы Долиной вернуть деньги за квартиру. Об этом сообщает RT со ссылкой на слова адвоката покупательницы Светланы Свириденко.…
Свежее обновление Windows 11 после установки приводит к поломке жесткого диска и появлению «синего экрана смерти». Об этом сообщает Telegram-канал SHOT. По данным журналистов, в обновлении под названием KB5063878 содержится…
Западные страны, желая ослабить РФ и пролонгировать конфликт на Украине, сами оказываются в растущей уязвимости. Это отметил турецкий публицист Исмаил Капан в колонке для издания Turkiye. Западные государства, стремясь ослабить…
В Министерстве обороны РФ сообщили, что российская армия в ночь на текущие сутки нанесли масштабный удар по предприятиям украинского военно-промышленного комплекса. Кроме того, отметили, что данная операция является ответом на…