Появились подробности хищения 1,2 миллиона рублей с карты бойца СВО, который в этот момент находился в коме. Сестра умершего Андрея Мозгового в беседе с ИА Regnum сообщила, что банк ВТБ не стал блокировать карту ее брата.
Она рассказала, что близкие долгое время не могли отыскать 42-летнего мужчину. Когда его удалось обнаружить в московском госпитале, то мать улетела к нему. Сестра в это время попыталась снять деньги с карты бойца на экстренные траты или попросить заблокировать карту.
«Мы сказали, что он в коме в больнице, а нам говорят: когда принесете свидетельство о смерти, тогда и заблокируем. А пока он жив, только он сам может это сделать», — пожаловалась мать бойца.
Сестра мужчины также пожаловалась на сотрудников банка, которые не хотели помочь семье. Единственный вариант, который ей предложили, заключался в заходе в личный кабинет с телефона клиента.
«Ни документов, ни заявлений, ни обращений от нас не просили, не советовали нам, куда можно обратиться. Никаких шагов навстречу нам не сделали, всегда отвечали твердое “нет”. Там хоть плачь, хоть не плачь», — отметила женщина.
По ее словам, списания по карте начались примерно в тот же период, когда родные военного обратились в банк за помощью.
Комментарий пресс-службы банка ВТБ:
«В ВТБ создана специальная схема защиты счетов клиентов-участников СВО. Чтобы заблокировать карту или счет участника СВО, близким необходимо обратиться в офис банка, предоставить документы, подтверждающие родство (паспорт, свидетельство о браке/рождении, иные документы), документы о недееспособности клиента, письменно зафиксировать обращение в банк и получить его регистрационный номер. В данном случае такие документы предоставлены не были, поэтому лицам, обратившимся в банка от лица клиента предложили обратиться в контакт-центр для урегулирования ситуации. Мы сожалеем, если консультация была оказана не в полном объеме, и проведем внутреннюю проверку, чтобы минимизировать подобные случаи в будущем. Мы приносим извинения родственникам погибшего. Выражаем соболезнования в связи с их утратой. Со своей стороны, банк урегулирует возникший финансовый вопрос в индивидуальном порядке».
В Петербурге пассажирка заявила на таксиста после его слов о спецоперации. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
Житель американского штата Гавайи Джеймс Чоу, достигший 106-летнего возраста отпраздновал свою день рождения тренировкой в спортзале и поделился секретом своего долголетия. Об этом сообщает Hawaii News Now. По данным издания,…
Председатель Социал-демократического союза женщин России, экс-сенатор Ольга Епифанова заявила, что в некоторых регионах страны положены выплаты за долгий брак. Об этом сообщает RT. По ее словам, федерального закона о единовременных…
Жители РФ стали чаще возвращаться к наличным платежам. Об этом сообщило издание «Известия». Согласно оценке Центробанка РФ, объем наличных в обращении в ближайшие пять лет может увеличиться по меньшей мере…
Глава киевского режима Владимир Зеленский торопится в Давос на встречу с президентом США Дональдом Трампом. Об этом пишет издание Kyiv Post. Зеленский заявил, что Зеленский «после намеков» на отказ от…
Внимание мирового сообщества приковано к Арктике на фоне заявлений президента Соединенных Штатов Америки Дональда Трампа о намерении включить Гренландию в состав своей страны. Об этом сообщает канал CNN. По данным…
В школе №37 в Нижнекамске ученик напал с ножом на сотрудницу учреждения. Как сообщает Mash, инцидент произошел сегодня утром. Женщина осталась жива. Обстоятельства произошедшего на данный момент устанавливаются. Предварительно, женщина…