Закон о массовых звонках для защиты от мошенников вступил в силу

Президент России Владимир Путин подписал закон, который уточняет правила массовых звонков абонентам. Документ входит во второй пакет мер по борьбе с кибермошенничеством.

Новые нормы разрешают массовые вызовы без предварительного согласия граждан только в отдельных случаях. Речь идет о ситуациях, когда обязанность информировать абонента предусмотрена федеральным законом, актами президента, правительства или Центрального банка.

Исключение также сделали для государственных органов, Банка России и кредитных организаций. Они смогут использовать массовые звонки для предупреждения граждан о возможном мошенничестве, подозрительных операциях и других ситуациях, связанных с защитой денег и персональных данных.

При этом такие звонки не становятся свободным инструментом для рекламы или навязчивого обзвона. Для остальных организаций массовые вызовы по-прежнему допускаются только при наличии согласия абонента. Если такого согласия нет, звонок может считаться нарушением.

Закон должен решить проблему, с которой столкнулись банки и другие организации после ужесточения правил против телефонного спама. В ряде случаев полезные уведомления могли блокироваться вместе с нежелательными звонками, хотя речь шла о безопасности клиентов.

Авторы инициативы считают, что новые правила помогут быстрее предупреждать граждан о попытках хищения денег, подозрительных переводах и несанкционированном доступе к счетам. Особенно это важно в ситуациях, когда клиенту нужно оперативно узнать о риске и связаться с банком.

Финансовая нагрузка на абонентов при таких вызовах не предусмотрена. Звонки должны использоваться именно для информирования, а не для навязывания услуг или сбора данных.

При этом гражданам стоит сохранять осторожность. Настоящий банк или государственный орган не должен требовать по телефону коды из SMS, пароли, данные карты или перевод денег на «безопасный счет». Если собеседник просит совершить такие действия, разговор лучше прекратить и самостоятельно связаться с организацией по официальному номеру.

Ранее сообщалось, что Путину доверяют 76,7 процента россиян. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.