Юрист Соловьёв: товар возможно вернуть при его несовпадении с ИИ‑изображением

Важно помнить о том, что если изображение товара, созданное нейросетью, вводит покупателя в заблуждение и не соответствует самой вещи, покупку можно вернуть.

Продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию, и неважно, кто подготовил изображение — человек или искусственный интеллект. Об этом в среду в ходе диалога с интернет-изданием RT рассказал юрист Иван Соловьёв.

Покупатель вправе потребовать заменить товар на аналогичную модель с перерасчётом цены или предоставить вещь, соответствующую описанию. Другие варианты — соразмерно снизить стоимость, бесплатно устранить недостатки либо расторгнуть договор и вернуть деньги.

Если из-за несоответствия возникли дополнительные убытки, например пришлось срочно покупать другую вещь, можно потребовать их возмещения, а также компенсации морального вреда.

Если расхождение заметно при получении, юрист советует сразу отказаться от товара. Если покупка уже у покупателя, на отказ от неё отводится семь дней. Когда продавец письменно не сообщил о порядке и сроках возврата, этот период увеличивается до трёх месяцев.

При наличии гарантии претензию можно предъявить в течение гарантийного срока. Если её нет, закон предусматривает разумный срок — до двух лет со дня передачи товара. Технически сложную вещь можно вернуть при любом недостатке в течение первых 15 дней; позднее возврат возможен только при существенном недостатке.

При обнаружении несоответствия стоит сохранить скриншоты карточки товара и его описания, артикул, фото и видео самой вещи, упаковки и бирок, а также переписку с продавцом. Товар до разрешения спора не следует использовать, чтобы он не утратил товарный вид и потребительские свойства.

Продавец может назначить проверку качества. Если требование удовлетворят, деньги должны вернуть в течение десяти дней. При отказе продавца Соловьёв советует обратиться в Роспотребнадзор, а затем — в суд.

Напомним, семнадцатого августа в городе Тобольск начала работу выставка расписных матрешек, созданных в период с 1960-го по 1980-й год. Экспозиция объединила образцы как из различных частей Российской Федерации, так и из разнообразных зарубежных держав. Информацию о старте проекта распространили в департаменте культуры Тюменской области.

Ранее, в ночь с воскресенья на понедельник, руководитель сервиса Яндекс ID Ася Статьева в ходе беседы с РИА Новости обратилась к гражданам Российской Федерации с важным предупреждением о рисках, связанных с длительным неиспользованием сим-карт. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.