Фото: Чингаев Ярослав/Агентство «Москва»
Онлайн-сервисы обязаны предоставлять пользователям возможность отказаться от платных подписок. С 1 марта вступили в силу изменения в законодательство, которые запрещают автоматическое списание средств с ранее указанных пользователем платежных реквизитов, если он выразил отказ от таких операций. Об этом в беседе с RT напомнил заслуженный юрист России Иван Соловьёв.
По его словам, корректировки внесены в закон о защите прав потребителей и распространяются на сервисы с регулярной оплатой — стриминговые платформы, облачные хранилища, приложения, онлайн-курсы и другие цифровые услуги. Теперь компании не могут использовать ранее сохранённые данные карты для списаний при наличии отказа со стороны потребителя. При этом такой отказ должен приниматься и в электронной форме.
Юрист отметил, что сервисы обязаны обеспечить техническую возможность отмены подписки, в том числе через обращения пользователей с указанием платежных данных. В случае отсутствия соответствующей кнопки или функции он рекомендует направлять запрос напрямую в службу поддержки.
Если проблема не решается, можно обратиться в Роспотребнадзор. В дальнейшем, при необходимости, пользователи вправе требовать возврата средств через суд, включая компенсацию расходов и возможного морального вреда.
Ранее в Роспотребнадзоре напомнили, что онлайн-сервисы и платформы теперь не будут иметь права автоматически списывать средства с Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Президент России Владимир Путин в Астане сообщил, что Москва передала США обломки беспилотников, атаковавших одну из резиденций главы государства, для проведения экспертизы, передает РИА Новости. По словам российского лидера, речь…
Президент РФ Владимир Путин заявил, что переход Армении на стандарты Евросоюза потребует сворачивания интеграции. Об этом в пятницу, 29 мая, сообщает ТАСС. Российский лидер отметил, что при выходе из ЕАЭС…
Профессор физтехшколы аэрокосмических технологий МФТИ Александр Родин заявил, что не видит причин для сотрудничества России с США по лунной теме, передает ТАСС. По его оценке, более надежным партнером для России…
VK представила серию просветительских, социальных и развлекательных проектов ко Дню защиты детей, которые покажут во время Международного фестиваля детства и юности «Фестиваль Движения Первых», передает пресс-служба соцсети. С 30 мая…
Стоимость нефти Brent в пятницу, 29 мая, в моменте опускалась ниже 90 долларов за баррель и достигала 89,95 доллара, передает Investing. Это стало минимальным уровнем с 17 апреля. К 18:55…
Российский рынок не почувствует последствий от введения ограничений на поставки овощей и ягод из Армении, однако для армянских аграриев это станет серьезным ударом. Такое заявление сделал генеральный директор экспортно-аналитического центра…