Фото: Чингаев Ярослав/Агентство «Москва»
Онлайн-сервисы обязаны предоставлять пользователям возможность отказаться от платных подписок. С 1 марта вступили в силу изменения в законодательство, которые запрещают автоматическое списание средств с ранее указанных пользователем платежных реквизитов, если он выразил отказ от таких операций. Об этом в беседе с RT напомнил заслуженный юрист России Иван Соловьёв.
По его словам, корректировки внесены в закон о защите прав потребителей и распространяются на сервисы с регулярной оплатой — стриминговые платформы, облачные хранилища, приложения, онлайн-курсы и другие цифровые услуги. Теперь компании не могут использовать ранее сохранённые данные карты для списаний при наличии отказа со стороны потребителя. При этом такой отказ должен приниматься и в электронной форме.
Юрист отметил, что сервисы обязаны обеспечить техническую возможность отмены подписки, в том числе через обращения пользователей с указанием платежных данных. В случае отсутствия соответствующей кнопки или функции он рекомендует направлять запрос напрямую в службу поддержки.
Если проблема не решается, можно обратиться в Роспотребнадзор. В дальнейшем, при необходимости, пользователи вправе требовать возврата средств через суд, включая компенсацию расходов и возможного морального вреда.
Ранее в Роспотребнадзоре напомнили, что онлайн-сервисы и платформы теперь не будут иметь права автоматически списывать средства с Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Еврокомиссар по вопросам дипломатии и безопасности, бывший премьер-министр Эстонии Кая Каллас продолжает делать громкие заявления, адресованные России. В частности, политик заявляет о том, что в целях возобновления диалога с Евросоюзом,…
Финляндия объявила о выделении Украине 33-го пакета военной помощи на 128 миллионов евро. Об этом сообщает финское Минобороны. В ведомстве уточнили, что содержание груза, точные сроки его отправки и маршруты,…
Как сообщает Reuters со ссылкой на отчёт банка UBS (одного из ведущих управляющих частным капиталом), богатейшие семьи планеты начали пересматривать структуру своих активов. Причинами называют геополитическую напряжённость и растущий государственный…
Квалификационная коллегия судей Тамбовской области приняла решение о прекращении отставки бывшей служительницы Фемиды Елены Дробышевой. Как сообщили в объединённой пресс-службе судов региона, это решение носит бессрочный характер. В результате женщина…
Серьезный политический скандал разгорается в польско-украинских отношениях. Депутат парламента Польши Влодзимеж Скалик призвал лишить Владимира Зеленского высшей государственной награды Польши ордена Белого орла, которым в 2023 году главу киевского режима…
Блогер Илья Варламов* (внесен Минюстом РФ в реестр иноагентов; внесен в перечень террористов и экстремистов Росфинмониторинга) рассказал голландцу о гречке с молоком и получил неожиданную реакцию. Соответствующая публикация появилась на…