Фото: Чингаев Ярослав/Агентство «Москва»
Онлайн-сервисы обязаны предоставлять пользователям возможность отказаться от платных подписок. С 1 марта вступили в силу изменения в законодательство, которые запрещают автоматическое списание средств с ранее указанных пользователем платежных реквизитов, если он выразил отказ от таких операций. Об этом в беседе с RT напомнил заслуженный юрист России Иван Соловьёв.
По его словам, корректировки внесены в закон о защите прав потребителей и распространяются на сервисы с регулярной оплатой — стриминговые платформы, облачные хранилища, приложения, онлайн-курсы и другие цифровые услуги. Теперь компании не могут использовать ранее сохранённые данные карты для списаний при наличии отказа со стороны потребителя. При этом такой отказ должен приниматься и в электронной форме.
Юрист отметил, что сервисы обязаны обеспечить техническую возможность отмены подписки, в том числе через обращения пользователей с указанием платежных данных. В случае отсутствия соответствующей кнопки или функции он рекомендует направлять запрос напрямую в службу поддержки.
Если проблема не решается, можно обратиться в Роспотребнадзор. В дальнейшем, при необходимости, пользователи вправе требовать возврата средств через суд, включая компенсацию расходов и возможного морального вреда.
Ранее в Роспотребнадзоре напомнили, что онлайн-сервисы и платформы теперь не будут иметь права автоматически списывать средства с Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Интервью бывшего участника «ореховской» группировки Александра Пустовалова, известного как Саша Солдат, стало предметом разбора клинического психолога Инны Паустовской. Об этом сообщает телеканал «360». Специалист указала, что резкие высказывания экс-киллера 90-х…
Министр финансов России Антон Силуанов заявил, что федеральный бюджет не получит прямых поступлений от экспорта дизельного топлива в рамках договоренностей с США, однако доходы могут сформироваться за счет налогов, которые…
Политолог, старший преподаватель МГИМО МИД России Алексей Зудин заявил, что президент США Дональд Трамп может использовать тарифное давление на Евросоюз, если европейские страны попытаются воспрепятствовать дизельной сделке между Россией и…
Атаки на центры обработки данных «Яндекса» спровоцировали сбои в работе множества интернет-сервисов, не относящихся напрямую к этой IT-компании. Собеседники ЕАН разъяснили причины произошедшего, возможные последствия для пользователей и способы снижения…
Трое насельников таежного скита, расположенного в Тоджинском районе Тувы, были вынуждены покинуть место своего пребывания. Для их эвакуации задействовали вертолет, который доставил монахов в Кызыл. Об этом во вторник, 13…
Европейский рынок газа обновил многомесячные максимумы, когда во вторник в ходе торгов на лондонской бирже ICE стоимость тысячи кубометров голубого топлива пробила психологическую отметку в 1000 долларов. Подобный взлет котировок…