Фото: Чингаев Ярослав/Агентство «Москва»
Онлайн-сервисы обязаны предоставлять пользователям возможность отказаться от платных подписок. С 1 марта вступили в силу изменения в законодательство, которые запрещают автоматическое списание средств с ранее указанных пользователем платежных реквизитов, если он выразил отказ от таких операций. Об этом в беседе с RT напомнил заслуженный юрист России Иван Соловьёв.
По его словам, корректировки внесены в закон о защите прав потребителей и распространяются на сервисы с регулярной оплатой — стриминговые платформы, облачные хранилища, приложения, онлайн-курсы и другие цифровые услуги. Теперь компании не могут использовать ранее сохранённые данные карты для списаний при наличии отказа со стороны потребителя. При этом такой отказ должен приниматься и в электронной форме.
Юрист отметил, что сервисы обязаны обеспечить техническую возможность отмены подписки, в том числе через обращения пользователей с указанием платежных данных. В случае отсутствия соответствующей кнопки или функции он рекомендует направлять запрос напрямую в службу поддержки.
Если проблема не решается, можно обратиться в Роспотребнадзор. В дальнейшем, при необходимости, пользователи вправе требовать возврата средств через суд, включая компенсацию расходов и возможного морального вреда.
Ранее в Роспотребнадзоре напомнили, что онлайн-сервисы и платформы теперь не будут иметь права автоматически списывать средства с Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
По информации SHOT, 65-летний мужчина отправился на сплав по реке Мана и перестал выходить на связь на участке между деревней Кожелак и селом Нарва. Сотрудники спасательных служб в настоящий момент…
Угандийский король Ойо Ниймба Кабамба Игуру Рукиди IV скончался в возрасте 34 лет. О смерти монарха сообщает Reuters со ссылкой на премьер-министра королевства Торо Кэлвина Армстронга Руомиире Акиики. Рукиди IV…
В Курской области зафиксирован очередной инцидент, связанный с детонацией неустановленного предмета. В поселке Пристень 34-летний местный житель поднял с земли неизвестный объект, после чего произошел взрыв. Информацию об этом распространил…
Согласно данным медиков, на которые ссылается издание Science XXI, рак печени занимает третье место в мире по уровню смертности среди онкологических заболеваний — при этом количество летальных исходов продолжает расти.…
Главное управление МВД России по Ростовской области обнародовало детали дорожно-транспортного происшествия, в котором столкнулись и впоследствии загорелись автобус, грузовой автомобиль и легковая машина. Согласно предварительной версии, причиной аварии стали действия…
Американский журналист, секретарь по международным вопросам Компартии США Кристофер Хелали в беседе с ТАСС высказал мнение, что остановить Владимира Зеленского возможно лишь с помощью военной силы. По оценке Хелали, украинские…