Фото: Чингаев Ярослав/Агентство «Москва»
Онлайн-сервисы обязаны предоставлять пользователям возможность отказаться от платных подписок. С 1 марта вступили в силу изменения в законодательство, которые запрещают автоматическое списание средств с ранее указанных пользователем платежных реквизитов, если он выразил отказ от таких операций. Об этом в беседе с RT напомнил заслуженный юрист России Иван Соловьёв.
По его словам, корректировки внесены в закон о защите прав потребителей и распространяются на сервисы с регулярной оплатой — стриминговые платформы, облачные хранилища, приложения, онлайн-курсы и другие цифровые услуги. Теперь компании не могут использовать ранее сохранённые данные карты для списаний при наличии отказа со стороны потребителя. При этом такой отказ должен приниматься и в электронной форме.
Юрист отметил, что сервисы обязаны обеспечить техническую возможность отмены подписки, в том числе через обращения пользователей с указанием платежных данных. В случае отсутствия соответствующей кнопки или функции он рекомендует направлять запрос напрямую в службу поддержки.
Если проблема не решается, можно обратиться в Роспотребнадзор. В дальнейшем, при необходимости, пользователи вправе требовать возврата средств через суд, включая компенсацию расходов и возможного морального вреда.
Ранее в Роспотребнадзоре напомнили, что онлайн-сервисы и платформы теперь не будут иметь права автоматически списывать средства с Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Центр общественных связей ФСБ России опубликовал новые подробности предотвращенной атаки на оборонное предприятие в Подмосковье. Ведущий специалист в области криминалистической взрывотехники спецслужбы заявил, что каждый из перехваченных дронов нес по…
На модель Екатерину Лукьянову, которая утверждает, что беременна от Ираклия Пирцхалавы, завели уголовное дело. Вокруг 22-летней девушки всплыли неприятные факты о ее жизни, и ее называют мошенницей, которая может столкнуться…
газета Financial Times (FT) сообщила, что Соединенные Штаты на переговорах о меморандуме по урегулированию с Ираном оказались в заведомо слабой позиции. Причиной стала неопытность и недостаток региональной экспертизы у американских…
Смерть сенатора Линдси Грэма*, включённого Росфинмониторингом в перечень террористов и экстремистов, ощутимо ослабила позиции Израиля в попытках добиться от США продолжения военной кампании против Ирана и реализации иных задач на…
Уполномоченный по правам человека в РФ Яна Лантратова сообщила, что помогла участнику специальной военной операции получить необходимое лечение после тяжелого ранения на передовой. Федеральный омбудсмен рассказала, что в ее аппарат…
14 июля британское издание Financial Times проинформировало о введении электронной системы пограничного контроля ЕС (Entry/Exit System, EES) в аэропорту Гибралтара. Совместное решение Лондона и Брюсселя обязывает путешественников, прибывающих из Соединенного…