Фото: Общественная служба новостей
Преподаватель кафедры гражданского права Университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) Виталий Сбитнев разъяснил механизм возврата денег, списанных за подписку на онлайн-кинотеатр без согласия пользователя. Об этом пишет ТАСС.
По словам юриста, пострадавший потребитель вправе обратиться в службу поддержки сервиса, Роспотребнадзор или суд. Сбитнев напомнил, что с 1 марта 2026 года в России действует законодательный запрет на автоматические списания за подписки, если пользователь не дал явного разрешения на такую операцию. Действия онлайн-кинотеатра, списывающего средства без согласия клиента, признаются нарушением прав потребителя.
При обнаружении неправомерного списания Сбитнев рекомендовал начать с обращения в сам онлайн-кинотеатр. Требование о возврате денег можно направить через сайт или мобильное приложение сервиса, связавшись с поддержкой, либо отправив запрос на официальную электронную почту.
Если компания отказала в удовлетворении претензии, потребителю необходимо составить досудебную претензию и направить ее в адрес онлайн-кинотеатра. В случае, когда и это требование осталось без удовлетворения, юрист посоветовал обращаться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, компенсации морального вреда и штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.
Альтернативным вариантом защиты прав является жалоба в Роспотребнадзор, где необходимо указать на недобросовестные действия онлайн-кинотеатра. Кроме того, потребитель может обратиться в банк с заявлением об оспаривании операций, приложив доказательства отзыва согласия на списание, если оно было дано ранее.
В ряде ситуаций кредитные организации самостоятельно отменяют транзакции и возвращают денежные средства. Сбитнев особо подчеркнул, что ключевым условием успешного возврата является отсутствие добровольного согласия пользователя на автоматическое списание в последующие периоды при наличии возможности отказаться от автопролонгации договора.
Если же клиент ранее разрешил такие списания, но изменил решение, отозвать согласие можно через сайт или приложение сервиса.
Ранее юрист Лев Воропаев назвал нарушения ПДД, за которые могут лишить прав. Это установка световых и звуковых сигналов, а также другие незаконные действия.
Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
В индийском штате Харьяна полиция расследует жестокое убийство 32-летнего разнорабочего, тело которого было обнаружено в водном резервуаре. Подробности этого дела 15 июня раскрыло издание The Times of India. Трагедия произошла…
Мошенники всегда торопят, давят на эмоции и используют специальные фразы-маркеры, чтобы отключить у собеседника критическое мышление. О том, какие именно формулировки должны настораживать в первую очередь, РИА Новости рассказала руководитель…
Вооруженные силы Соединенных Штатов нанесли удар по судну, подозреваемому в причастности к наркотрафику, в восточной части Тихого океана. Об этом сообщило Южное командование США (SOUTHCOM). В результате атаки один человек…
Нехватка йода способна серьёзно ударить по сердцу, мозгу и обмену веществ, однако бесконтрольный приём добавок может быть не менее опасен, чем сам дефицит. Об этом РИА Новости рассказала врач по…
Агентство ТАСС, изучив данные Росстата, сообщило об увеличении среднего размера заработной платы в столице. За год показатель вырос почти на 31 тысячу рублей. Эта информация была получена на основе ежемесячного…
Лидеры стран «Большой семерки» достигли соглашения, направленного на дальнейшее расширение военной поддержки Украины. Ключевым элементом договоренности стало увеличение поставок систем противовоздушной обороны, а также вооружений большой дальности. Об этом пишет…