Около 2500 российских туристов застряли в ОАЭ после окончания отпуска из-за наводнения. За чей счет они остаются в стране – питание, отели, трансферы? Чем и в течение какого времени их должен обеспечивать туроператор? Какие права у туристов и все ли расходы за их счет или это покроет страховка? Есть россияне, которые не могут улететь в ОАЭ из-за непогоды – что будет с их отдыхом?
Об этом рассказал управляющий партнер компании «Русяев и партнеры», юрист Илья Русяев.
«В первую очередь, важно понимать, что вопросы компенсаций и помощи туристам в таких форс-мажорных обстоятельствах напрямую зависят от конкретных условий, прописанных в договоре с туроператором. Как правило, большинство туркомпаний предусматривают пункты, регулирующие свои обязательства перед клиентами при задержках из-за непреодолимых обстоятельств (стихийных бедствий, технических сбоев и т.д.)», – пояснил он.
Также, по словам юриста, страховые компании обычно покрывают расходы на размещение, питание и другие необходимые нужды туристов в период вынужденной задержки из-за форс-мажора при наличии соответствующего страхового полиса. Именно поэтому, как отмечает специалист, финансовые потери минимизируются.
«Местные же отели в Дубае самостоятельно продлевают проживание для российских туристов, чьи рейсы были отменены или перенесены. Таким образом, у путешественников есть возможность комфортно разместиться на период ожидания нового вылета», – указал специалист.
Сложившаяся ситуация, по мнению Русяева, находится в рамках нормы для подобных форс-мажорных обстоятельств. При этом он напомнил также и о некоторых неудобствах и логистических трудностях, но и они, по его словам, находят оперативное решение.
Он подчеркнул, что все вовлеченные стороны – авиакомпании, туроператоры, власти ОАЭ и страховщики – предпринимают необходимые меры для скорейшей нормализации ситуации.
«Для тех, кто только должен улететь в Дубаи – не стоит беспокоиться, что отдых будет отложен. Добраться в ОАЭ можно через аэропорт в Абу-Даби, откуда и доехать в Дубаи. Туроператоры, скорее всего, сами полностью организуют такой трансфер», – указал собеседник издания.
Илья Русяев уверен, что сегодня главное для российских туристов – сохранять спокойствие, следовать всем рекомендациям авиакомпаний и туроператоров и фиксировать все расходы при задержке. После возвращения из поездки, по его словам, можно будет решить вопрос с компенсациями в рамках договора с туркомпанией и страховых обязательств.
Он также отметил, что обращение при необходимости в соответствующие инстанции также позволит наиболее полно отстоять права путешественников.
Дальние поездки и высокая скорость в летний сезон ускоряют износ автомобиля. Также увеличивается пробег, растет число длительных поездок, что повышает нагрузку на ключевые механизмы машины, предупредил исполнительный директор Управления по…
В штате Западная Австралия прокуратура изменила обвинения в адрес 34-летней учительницы Наоми Текеа Крейг, которая вступила в половую связь с учеником и родила от него ребенка. Об этом сообщает Lenta.ru…
Сборная Бельгии по футболу разгромила США со счетом 4:1 и вышла в четвертьфинал чемпионата мира 2026 года. Об этом пишет корреспондент «Ленты.ру». Встреча прошла на стадионе «Люмен Филд» в Сиэтле.…
Министр иностранных дел Бразилии Мауро Виэйра предупредил о беспрецедентной угрозе прямой военной интервенции Соединенных Штатов на территорию южноамериканской республики. Поводом для такого заявления стало решение Вашингтона признать крупнейшие бразильские преступные…
Командование Вооруженных сил Украины (ВСУ) отказывается забирать тела погибших военных в Константиновке, полагая, что это повлечет за собой необходимость выплат семьям этих бойцов. Такое мнение высказал заявил Герой России, генерал-майор…
Мэр украинской столицы Виталий Кличко заявил, что план обороны Киева так и не был согласован. Причиной он назвал внутреннюю борьбу за власть между администрацией города и правительством. Об этом пишет…