Около 2500 российских туристов застряли в ОАЭ после окончания отпуска из-за наводнения. За чей счет они остаются в стране – питание, отели, трансферы? Чем и в течение какого времени их должен обеспечивать туроператор? Какие права у туристов и все ли расходы за их счет или это покроет страховка? Есть россияне, которые не могут улететь в ОАЭ из-за непогоды – что будет с их отдыхом?
Об этом рассказал управляющий партнер компании «Русяев и партнеры», юрист Илья Русяев.
«В первую очередь, важно понимать, что вопросы компенсаций и помощи туристам в таких форс-мажорных обстоятельствах напрямую зависят от конкретных условий, прописанных в договоре с туроператором. Как правило, большинство туркомпаний предусматривают пункты, регулирующие свои обязательства перед клиентами при задержках из-за непреодолимых обстоятельств (стихийных бедствий, технических сбоев и т.д.)», – пояснил он.
Также, по словам юриста, страховые компании обычно покрывают расходы на размещение, питание и другие необходимые нужды туристов в период вынужденной задержки из-за форс-мажора при наличии соответствующего страхового полиса. Именно поэтому, как отмечает специалист, финансовые потери минимизируются.
«Местные же отели в Дубае самостоятельно продлевают проживание для российских туристов, чьи рейсы были отменены или перенесены. Таким образом, у путешественников есть возможность комфортно разместиться на период ожидания нового вылета», – указал специалист.
Сложившаяся ситуация, по мнению Русяева, находится в рамках нормы для подобных форс-мажорных обстоятельств. При этом он напомнил также и о некоторых неудобствах и логистических трудностях, но и они, по его словам, находят оперативное решение.
Он подчеркнул, что все вовлеченные стороны – авиакомпании, туроператоры, власти ОАЭ и страховщики – предпринимают необходимые меры для скорейшей нормализации ситуации.
«Для тех, кто только должен улететь в Дубаи – не стоит беспокоиться, что отдых будет отложен. Добраться в ОАЭ можно через аэропорт в Абу-Даби, откуда и доехать в Дубаи. Туроператоры, скорее всего, сами полностью организуют такой трансфер», – указал собеседник издания.
Илья Русяев уверен, что сегодня главное для российских туристов – сохранять спокойствие, следовать всем рекомендациям авиакомпаний и туроператоров и фиксировать все расходы при задержке. После возвращения из поездки, по его словам, можно будет решить вопрос с компенсациями в рамках договора с туркомпанией и страховых обязательств.
Он также отметил, что обращение при необходимости в соответствующие инстанции также позволит наиболее полно отстоять права путешественников.
В текущий момент можно с уверенностью утверждать о том, что развитие современной анестезиологии и трансплантологии делает операцию по пересадке головы человеку теоретически осуществимой уже сегодня. Такую точку зрения в ходе…
В пятницу вечером оказалось известно о том, что технологические и финансовые ограничения препятствуют амбициям Евросоюза по созданию собственного военного аналога американской спутниковой системы Starlink. Об этом в вечерний период проинформировал…
Народный банк Китая в сентябре купил около 23 тонн золота — это крупнейший месячный объём почти за три года. Центробанк увеличивает золотые резервы уже 23 месяца подряд, сообщает vestateka.ru. Интерес…
Средняя страховая пенсия по старости у неработающих пенсионеров в России в 2027 году вырастет до 30,2 тыс. рублей в месяц. Прибавка составит около 2,4 тыс. рублей, а повышение затронет 37,5…
Необходимо помнить о том, что использование функций автоматического списания средств помогает упорядочить семейный бюджет, однако подходит далеко не для всех типов расходов. Подключенная опция снижает риск пропустить обязательные переводы с…
С 2027 года страховые пенсии в России планируют повышать дважды в год вместо одной индексации. Новый порядок введет Социальный фонд России, сообщает ведомство. Первое увеличение выплат намечено на 1 февраля:…