Юрист Лукинова: россияне могут требовать компенсацию из-за отсутствия отопления

Россиянам, которые столкнулись с отсутствием отопления в квартире, необходимо зафиксировать нарушение и составить соответствующий акт. Для этого следует вызвать представителей управляющей компании или ТСЖ. Об этом «Известиям» рассказала начальник юридического департамента «ВМТ Консалт» Софья Лукинова.

После оформления акта жильцам нужно зарегистрировать заявку в управляющей организации. Обращение можно оставить на официальном сайте УК, через ГИС ЖКХ или мобильное приложение компании. Кроме того, юрист рекомендует направить письменное требование устранить проблему и сохранить его копию.

Если управляющая организация не реагирует на обращение или затягивает устранение нарушения, следует обратиться в контролирующие органы. В первую очередь можно подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, в том числе через портал «Госуслуги».

Также жильцы вправе обратиться в Роспотребнадзор, региональное министерство ЖКХ или администрацию города либо района. Если должностные лица не принимают необходимых мер, жалобу можно направить в прокуратуру.

Кроме того, россияне могут обратиться в суд. В таком случае жильцы вправе потребовать устранить нарушение, сделать перерасчет платы за отопление, возместить причиненные убытки и компенсировать моральный вред.

Ранее сообщалось, что снизить расходы на отопление можно с помощью терморегуляторов, общедомового счетчика и утепления окон и дверей. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.