Поход в кафе или в ресторан стал привычным для жителей городов. Зачастую, это экономит силы и время на приготовление пищи, позволяет провести время в приятной обстановке. Однако иногда случаются ситуации, когда заведение может предоставить некачественную услугу или пищу.
Общественная служба новостей узнала у юриста Дмитрия Кваши, как быть, если вы отравились по вине кафе или ресторана, и какие компенсации положены в случае подобного ущерба.
«Первым делом, если человек почувствовал отравление, то, конечно, необходимо обратиться к врачу, вызвать скорую помощь или самому прийти на прием, чтобы медицинское учреждение или скорая помощь зафиксировали, с чем конкретно человек к ним обратился и после чего. От этого будет зависеть общая картина дальнейшего рассмотрения дела, поскольку чем меньше прошло времени с момента отравления, с приема пищи до отравления, до обращения к медицинской организации, тем больше оснований полагать, что это отравление было связано именно с той пищей, которая была принята в соответствующем ресторане, кафе или ином заведении», — начинает беседу эксперт.
«Надо не откладывать, не заниматься самолечением, а обратиться к врачу, чтобы это, по крайней мере, было зафиксировано».
Специалист объяснил, что, прежде всего, необходимо предоставить доказательства о том, что вы действительно отравились после приема пищи в конкретном заведении.
«После этого, когда будет фиксация, когда человек пойдет на поправку, ему станет легче, нужно написать обращение в заведение. Можно даже сначала устно обратиться, потом, если не отреагируют, написать. В идеале сохранить чек. Если его нет, но оплата была картой, это тоже не проблема — можно взять выписку. Даже если заплатили наличными, там могут быть свидетели, есть записи с видеокамер. Как правило, это не отрицается и легко доказывается», — уверяет он.
Дмитрий Кваша предупредил, что чем раньше вы заявите в заведение о своем отравлении, тем больше шансов получить компенсацию и уладить все до суда.
«Что касается доказывания вины, здесь необходимо, чтобы была прослежена причинно-следственная связь. Если это добросовестный ресторан или организация общественного питания и они получили запрос о том, что у них был случай отравления, они должны провести у себя внутреннюю проверку. Если ничего не выявляют, то, конечно, в их интересах загладить вину, принести извинения и компенсацию», — считает юрист.
Эксперт отметил, что не всегда заведения и рестораны идут навстречу своим клиентам. В таком случае надо быть готовым отстаивать свои права.
«Если дело дойдет до суда, все зависит от порядочности руководства данного заведения, их готовности идти на уступки и поддерживать лояльность клиента».
«Если заведение никак не реагирует, то тогда надо направить жалобу в Роспотребнадзор для проведения проверки, одновременно с этим можно направить заявление в суд. Потому что Роспотребнадзор у нас не так быстро отвечает, но пока заявление дойдет до рассмотрения и назначения в суде, уже придет заключение о проверке Роспотребнадзора», — советует Дмитрий Кваша.
Юрист назвал перечень компенсаций, которые должны выплачивать заведения, если по их вине произошло отравление клиента.
«Проверка Роспотребнадзора обязана выявить нарушение санитарно-эпидемических условий в ресторане. Нарушения, допустим, в хранении, обработке продуктов, мытье, обеззараживании, которые могли привести к таким последствиям, из-за чего человек отравился.
Если причинно-следственная связь будет установлена, тогда потерпевший вправе требовать в суде компенсацию за понесенные медицинские расходы, упущенный заработок, также компенсацию морального вреда и судебные расходы, включая затраты на юриста, почтовые отправления», — резюмирует специалист.
Ранее Общественная служба новостей рассказывала, как инвестировать в недвижимость РФ. Подробности ищите в материале.
Согласно предварительным подсчетам специалистов ГУ МЧС России по Новосибирской области, площадь обрушения двухэтажного торгового центра в Новосибирске составила 600 квадратных метров. Об этом в среду, 21 января, сообщает ТАСС. Инцидент…
Председатель Комитет Государственной Думы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов предложил наносить на бутылки с алкоголем пугающие картинки. Об этом сообщает телеканал «360». По словам парламентария, следует…
Одна из стран Евросоюза пообещала не конфликтовать с Россией. Об этом сообщила газета Il Giornale. Подобное заявление сделал итальянский вице-премьер Антонио Таяни. Он отметил, что Италия не воюет и никогда…
Член Комитета Торгово-промышленной палаты России по предпринимательству в сфере жилищно-коммунального хозяйства Константин Крохин назвал популизмом идею парламентариев об ограничении роста тарифов ЖКХ. Об этом сообщает Ридус. Напомним, депутаты от ЛДПР…
Дорожные реагенты, которые вперемешку с грязью и мокрым снегом оседают на кузове автомобиля в зимнее время, сильно вредят лакокрасочному покрытию и тем самым портят внешний вид транспортного средства, что может…
На телеканале «Киев24» вышел репортаж о жизни жителей украинской столицы в Дарницком районе на фоне отсутствия отопления. Об этом в среду, 21 января, сообщает РИА Новости. Жители одного из панельных…