Юрист Хрулев: мастера по вызову не могут повышать цену без согласия клиента

Вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев рассказал, что мастера по вызову не вправе повышать стоимость работ без согласия клиента, передает RT.

Он пояснил, что формулировка «от 500 рублей» допустима только при наличии реальной минимальной услуги и заранее обозначенных условий, включая выезд, диагностику и возможное увеличение цены. Если же по телефону названа одна сумма, а на месте мастер требует больше без сметы, это нарушает право потребителя на достоверную информацию.

«Если после осмотра выяснился больший объем, мастер должен остановиться, назвать новую цену и получить согласие», — сказал Хрулев.

Эксперт добавил, что исполнитель обязан выдать квитанцию, заказ-наряд, договор или другой письменный документ с данными о работе, цене и сроках. Для возврата переплаты он порекомендовал собирать доказательства и сначала направлять претензию, а при необходимости обращаться в суд.

По словам Хрулева, по требованиям о возврате денег за работу и убытках действует срок десять дней, а по навязанным платным работам — три дня.

Ранее сообщалось, что законопроект о регулировании искусственного интеллекта (ИИ) планируется внести на рассмотрение нижней палаты парламента до конца 2026 года.

Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.