Фото: flickr.com/alt-n-anela could uncover more
Основные претензии россиян к коллекторам касаются нарушения ими правил общения и слишком навязчивого поведения, включая звонки в любое время суток, сообщила кандидат юридических наук, преподаватель Института международных экономических связей, член Ассоциации юристов России Людмила Биткова. Ее слова приводит «Газета.Ru».
«Многие граждане считают недопустимым такое поведение и считают, что их права ущемляются», — уточняет собеседница издания. По ее словам, не случайно на законодательном уровне особое внимание уделяется именно вопросам урегулирования конфликтов в данной сфере. С запуском сервиса для подачи жалоб на коллекторов через портал «Госуслуги» ожидается увеличение числа обращений, добавила Биткова.
Однако далеко не все из жалоб обязательно приведут к судебным разбирательствам — многое будет зависеть от различных факторов, таких как сумма задолженности и финансовое положение участников спора. Злоупотребления со стороны граждан при запуске сервиса можно свести к минимуму, если четко и однозначно регламентировать процесс подачи жалоб.
Особое внимание следует уделить формулировке оснований для отказа в их рассмотрении, например, в случаях использования ненормативной лексики, предоставления недостоверной информации или распространения порочащих сведений, отмечает юрист.
Напомним, на портале «Госуслуги» с марта начал работу сервис, позволяющий подавать жалобы на действия коллекторов и кредиторов. Теперь отправлять обращения могут не только сами должники, но и родители, опекуны или попечители несовершеннолетних и недееспособных граждан. Также воспользоваться услугой могут люди, которые получают звонки взыскателей по ошибке, или те, кто ранее дал согласие на общение с кредиторами знакомых или родственников.
Список причин для подачи жалобы охватывает широкий спектр ситуаций. В частности, это включает случаи разглашения информации о задолженности третьим лицам, угрозы, оскорбления, психологическое давление, звонки и сообщения в неудобное время, а также чрезмерно навязчивые попытки связаться.
Ранее говорилось, что в 2026 году вероятность передачи долгов российских заемщиков коллекторам может заметно снизиться. При тщательном отборе получателей займов количество проблемных долгов сократится, однако их качество улучшится, а процесс взыскания станет более результативным. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
В Луганской Народной Республике автобус, следовавший по маршруту «Москва — Стаханов», съехал с трассы и врезался в жилой дом. Как сообщило правительство региона в своем канале на платформе MAX со…
Сенатор-республиканец Джон Кеннеди заявил, что президент США Дональд Трамп не несет ответственности за начало войны на Ближнем Востоке, так как он хотел предотвратить этот конфликт. «Иран, по сути, заявил: "Мы…
НВО МАХ представили первый трейлер сериала о Гарри Поттере. Первый сезон, очевидно, будет основан на книге Джоан Роулинг «Гарри Поттер и философский камень». В трейлере, помимо главных героев, можно увидеть…
Посол России в Великобритании Андрей Келин назвал выдумкой заявления министра обороны Джона Хили о «невидимой руке» Москвы в конфликте с Ираном. Об этом он сказал в интервью телеканалу Channel 4.…
Президент США Дональд Трамп заявил, что конфликт на Ближнем Востоке не является войной. Слова американского лидера приводит CBS News. «Я не буду использовать слово "война", потому что, как они говорят,…
Работодатель имеет право установить запрет на употребление чая или перекусов на рабочем месте, а также при необходимости применить меры дисциплинарной ответственности за нарушение этих правил, предупредил член Краснодарского регионального отделения…