Юрист Афонина: требование паспорта при возврате товара не нарушает закон

Требование магазина предъявить паспорт при возврате товара не противоречит закону. Однако продавец обязан использовать паспортные данные только для определенных целей и не допускать их незаконной передачи третьим лицам. Об этом РИА Новости рассказала юрист, руководитель практики правового бюро «Стратегия» Диана Афонина.

По словам специалиста, закон «О защите прав потребителей» не содержит перечня документов, которые покупатель должен предъявить при возврате товара. Вместе с тем при выплате денег наличными кассиру необходимо убедиться, что средства получает надлежащий человек. Такое требование предусмотрено указанием Банка России от 11 марта 2014 года, пояснила Афонина.

Если покупатель расплачивался банковской картой, деньги по общему правилу возвращают на тот же платежный инструмент. В этом случае паспорт не требуется, отметила юрист.

При этом Банк России рекомендует продавцам идентифицировать покупателей при безналичных расчетах. Поэтому магазин вправе запросить паспорт и при таком способе возврата.

Афонина также посоветовала покупателям обращать внимание на то, как продавец собирает, хранит и использует персональные данные. При оформлении возврата магазин должен обрабатывать паспортную информацию только в необходимых целях и не допускать ее неправомерного распространения или передачи третьим лицам.

Ранее сообщалось, что утрата паспорта относится к тем ситуациям, когда откладывать действия в расчете на случайную находку документа не следует. До момента официального заявления об утрате паспорт продолжает считаться действующим, а значит, сохраняется риск, что им попробуют воспользоваться посторонние лица. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.