Wildberries запустил торг: На какие товары можно получить скидку до 30%

Маркетплейс Wildberries официально внедрил новый инструмент взаимодействия между покупателями и продавцами, получивший название «Хочу скидку», пишет дзен-канал ПРО ФИНАНСЫ.

Эта функция легализует онлайн-торг на цифровой площадке: теперь пользователи не обязаны соглашаться с фиксированной ценой, установленной в карточке товара. Вместо этого у них появилась возможность напрямую отправлять селлеру встречное предложение о снижении стоимости.

Диапазон торга оказался широким — покупатель может попросить уменьшить цену на величину от минимального 1 % до 35 %. Технически запросить можно даже чуть больший процент дисконта, однако окончательное решение остается за владельцем магазина. Четкого перечня категорий товаров, на которые распространяется эта опция, не существует.

Возможность ведения переговоров зависит исключительно от коммерческой стратегии самого продавца. Кнопка подачи запроса появляется в интерфейсе только в том случае, если российский поставщик добровольно активировал этот инструмент для конкретной товарной позиции. При этом один продавец имеет право выставить на виртуальный торг одновременно до 50 тысяч наименований из своего ассортимента.

Как правило, предприниматели охотнее идут навстречу покупателям и одобряют снижение цены в тех случаях, когда это выгодно их бизнесу. Чаще всего положительный ответ получают запросы на товары с изначально высокой маржинальностью, где заложена большая норма прибыли.

Также лояльность проявляют к дорогим или эксклюзивным штучным позициям, продажа которых важна для рейтинга. Еще одним фактором успеха является объем заказа. Если вы планируете приобрести несколько экземпляров одного и того же товара, шансы на получение персонального дисконта значительно возрастают, так как система позволяет применить согласованную скидку сразу ко всем выбранным единицам.

Процесс цифрового торга выстроен по четкому алгоритму. На первом этапе пользователь заходит в карточку интересующего его товара и нажимает новую кнопку, после чего указывает желаемый размер снижения стоимости в пределах установленного лимита в 35%.

Далее запрос уходит продавцу, который получает мгновенное системное уведомление. Поставщик может рассматривать обращения вручную, оценивая профиль конкретного покупателя, либо настроить автоматическое одобрение.

В настройках личного кабинета предприниматель может заранее указать системе, что готов без лишних вопросов уступать пользователям определенный лимит, например от 15% до 20 %, чтобы ускорить процесс продаж. При этом важно понимать, что продавец сохраняет за собой полное право отклонить любое предложение без объяснения причин.

Если условия клиента признаются приемлемыми, торговая площадка генерирует индивидуальный промокод и направляет его покупателю во внутреннем уведомлении. Здесь вступает в силу жесткое временное ограничение: полученный код действует ровно 24 часа с момента подтверждения скидки со стороны продавца.

Если клиент не успеет оформить заказ и оплатить товар в течение этих суток, все достигнутые договоренности аннулируются, а персонализированная скидка безвозвратно сгорает. Пользователю придется повторять процедуру заново, при этом нет гарантии, что продавец одобрит запрос повторно на прежних условиях.

Ранее говорилось, что Госдума обсуждает запрет на завышенные комиссии маркетплейсов для россиян. Минэкономразвития разработало законопроект, предусматривающий запрет для маркетплейсов взимать с российских продавцов повышенные комиссии.

Кроме того, документ устанавливает для операторов новые обязанности: информировать покупателя о возврате товара либо отказе в его возврате не позднее суток после принятия соответствующего решения. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.