Вице-президент РСТ Горин рассказал, когда туристы могут вернуть деньги за отдых

Вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин объяснил, когда можно требовать компенсацию за испорченный отпуск. Об этом сообщает «Парламентская газета».

Он подчеркнул, что туристический контракт должен подробно описывать все условия проживания, включая уровень отеля и характеристики номера. Если условия реально не соответствуют заявленным, турист имеет право обратиться к представителю туроператора с официальной жалобой, подкрепив свои претензии фото и видеодоказательствами.

Горин также советует выбирать для сотрудничества проверенные компании и осторожно относиться к новым фирмам.

Он напомнил, что если досудебное урегулирование конфликта оказалось неэффективным, возможно судебное разбирательство.

Ранее в Ассоциации туроператоров России (АТОР) посоветовали застрявшим в Анапе туристам ехать в Сочи на авто. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.