Верховный суд обязал продавца принимать у покупателей неисправный товар

Верховный суд России указал, что продавец обязан принять у покупателя товар ненадлежащего качества и при необходимости провести его проверку. Решение было принято при рассмотрении спора из-за неисправного смартфона.

Житель Саратовской области приобрел в кредит телефон и аксессуары. Через некоторое время смартфон перестал работать. Представитель компании заявил, что обнаруженный недостаток не является существенным, и отказался возвращать покупателю деньги.

Мужчина обратился за помощью в региональную общественную организацию по защите прав потребителей. После этого был подан иск с требованием взыскать с продавца стоимость смартфона и проценты, уплаченные по кредиту.

Суд первой инстанции поддержал требования покупателя. Однако апелляция и кассация позднее отменили это решение.

Спор дошел до Верховного суда. Коллегия по гражданским делам поддержала позицию потребителя и направила дело на новое рассмотрение в апелляционную инстанцию с учетом указаний высшей судебной инстанции.

Верховный суд подчеркнул, что при обращении потребителя с претензией продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и, если это необходимо, самостоятельно организовать проверку его состояния.

Ранее «Ингосстрах» начал выплаты продавцам Ozon после инцидентов на складах. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.