В Союзе защиты прав потребителей рассказали, как предотвратить ценовой обман с социально значимыми товарами

Генпрокуратура России предложила ввести единые требования к фасовке продовольственных товаров. Такая мера позволит предотвратить манипуляции и ценовой обман с социально значимыми товарами. В ведомстве пояснили, что те участники рынка, которые скрывают от потребителей достоверную информацию о товаре и вводят в заблуждение относительно изменения его реальной стоимости, уменьшая объем упаковки, тем самым могут спровоцировать социальную напряженность.

В эфире Общественной службы новостей Павел Шапкин, председатель Национального союза защиты прав потребителей рассказал, как обманывают потребителей, и почему нет системы эффективной защиты их прав.

«Действительно бывают ситуации, когда потребителя вводят в заблуждение, например, если крупы продаются вместо упаковки килограммовой по 950 грамм, а визуально разницы не видно. Но вместо выдумывания каких-то механизмов, чтобы избежать обмана потребителей и не усложнять работу предпринимателям и торговле, можно использовать те нормы, которые уже имеются в законодательстве. В частности, есть кодекс административных правонарушений – обман потребителей, где совершенно четко предусмотрена ответственность за обмер, обвес и обсчет граждан. Потребителей обманывают повсеместно, например, в автосалоне реальную цену узнать невозможно пока вам не выпишут счет на оплату».

Если бы надзорные органы реагировали на жалобы потребителей и хотя бы выносили предупреждения предпринимателям, производителям и продавцам, то случаи обмана потребителей значительно снизились, пояснил эксперт. Также Павел Шапкин предложит передать функцию защиты прав потребителей региональным властям для большей эффективности.