Общество

В Союзе потребителей рассказали, зачем россиянам электронная книга жалоб

5 марта 2025, 22:06 — Общественная служба новостей — ОСН

Пилот сервиса «Электронная книга отзывов и предложений» планируется запустить на «Госуслугах» в 2025 году, это станет аналогом бумажных книг, где граждане оставляют отзывы об услугах и товарах.

Что за книга жалоб появится на «Госуслугах», в эфире Общественной службы новостей рассказал сопредседатель Союза потребителей России Антон Недзвецкий.

«Проект важный и необходимый в настоящее время, потому что у нас происходит переход в цифровой формат во всех сферах. Книга жалоб в привычном бумажном виде, какой мы привыкли ее видеть в магазинах, предприятиях бытового обслуживания – отмирает. В ряде сфер требования к наличию книги жалоб отменены сейчас вообще. Раньше она должна была быть обязательно, и выдавалась по требованию потребителя. Зато электронная книга жалоб будет у каждого предприятия торговли и бытового обслуживания и каждый потребитель сможет написать свой отзыв. Отзыв этот будет верифицирован, что очень важно».

Антон Недзвецкий уточнил, что данная инициатива поможет решить проблему с отзывами на агрегаторах, который площадки используют, как рекламный инструмент.

Поделиться
Екатерина Колесова

Журналист, редактор. Выпускница кафедры журналистики Томского государственного университета. Работаю в Москве.

Последние статьи

Reuters: Эбола может охватить еще две провинции в ДР Конго

Вирус Эбола может распространиться на две дополнительные провинции в Демократической Республике Конго. Эти провинции — Чопо и Верхнее Уэле. Об этом говорится в сообщении агентства Reuters. Уточняется, что в Чопо…

% дней назад

SHOT: силовики пришли с обысками к бизнесмену Тарабарину и в «Реал-Инвест»

Следственные органы проводят обыски в доме нижегородского бизнесмена Льва Тарабарина и в офисе его компании «Реал-Инвест», сообщает Telegram-канал SHOT. По данным источника, следственные действия проходят также в помещении ГК «Реал-Инвест».…

% дней назад

Кардиолог Васильев заявил об опасности жары

Жаркая погода способна стать серьезным испытанием для организма, но наибольшую угрозу она представляет для людей с сердечно-сосудистыми заболеваниями. Кто входит в особую группу риска и какие меры защиты необходимы, «Вечерняя…

% дней назад

Синоптик Позднякова: 1 июля в Москве ожидается до +30 градусов

В Москве и Подмосковье в среду и четверг воздух может прогреться до 30 градусов, сообщает РИА Новости со ссылкой на главного специалиста столичного метеобюро Татьяну Позднякову. По ее словам, эти…

% дней назад

IAA посоветовала не направлять пришельцам сигналы без консультаций с ООН

Международная академия астронавтики (IAA) опубликовала рекомендацию, адресованную научному сообществу во всех государствах мира. Организация призвала ученых не передавать сообщения внеземным цивилизациям до согласования их текста с Организацией Объединённых Наций. В…

% дней назад

«Близки как никогда»: На Западе сделали серьезное заявление о РФ в зоне СВО — судьба Украины почти решена

Российская армия близка к выполнению целей спецоперации на Украине. В связи с этим западные страны поняли, что устранить Москву из уравнения практически невозможно. На это обратил внимание британский военный аналитик…

% дней назад