Общество

В Союзе потребителей рассказали, зачем россиянам электронная книга жалоб

5 марта 2025, 22:06 — Общественная служба новостей — ОСН

Пилот сервиса «Электронная книга отзывов и предложений» планируется запустить на «Госуслугах» в 2025 году, это станет аналогом бумажных книг, где граждане оставляют отзывы об услугах и товарах.

Что за книга жалоб появится на «Госуслугах», в эфире Общественной службы новостей рассказал сопредседатель Союза потребителей России Антон Недзвецкий.

«Проект важный и необходимый в настоящее время, потому что у нас происходит переход в цифровой формат во всех сферах. Книга жалоб в привычном бумажном виде, какой мы привыкли ее видеть в магазинах, предприятиях бытового обслуживания – отмирает. В ряде сфер требования к наличию книги жалоб отменены сейчас вообще. Раньше она должна была быть обязательно, и выдавалась по требованию потребителя. Зато электронная книга жалоб будет у каждого предприятия торговли и бытового обслуживания и каждый потребитель сможет написать свой отзыв. Отзыв этот будет верифицирован, что очень важно».

Антон Недзвецкий уточнил, что данная инициатива поможет решить проблему с отзывами на агрегаторах, который площадки используют, как рекламный инструмент.

Поделиться
Екатерина Колесова

Журналист, редактор. Выпускница кафедры журналистики Томского государственного университета. Работаю в Москве.

Последние статьи

Нож против пистолета: массовая драка во дворе ЖК в Бутове закончилась стрельбой

Массовая драка со стрельбой произошла на территории жилого комплекса «Восточное Бутово» в Подмосковье. Несколько мужчин устроили конфликт прямо на парковке возле многоэтажного дома. По словам очевидцев, участники потасовки в течение…

% дней назад

Посол РФ в Чехии Пономарева заявила о росте русофобии в стране с 2022 года

Посол России в Чехии Анна Пономарева сообщила, что с 2022 года в Чехии фиксируется рост пещерной русофобии, которая подогревается примитивными пропагандистскими методами. Ее цитирует РИА Новости. По словам дипломата, после…

% дней назад

Аэропорты Пензы и Саратова временно ограничили прием и выпуск самолетов

В аэропортах Пензы и Саратова вечером 1 октября ввели временные ограничения на прием и отправление воздушных судов. Об этом сообщили в Росавиации. Ограничительные меры действуют в аэропорту Пензы, а также…

% дней назад

Трамп прокомментировал неудавшуюся казнь Пайк в Теннесси

Президент США Дональд Трамп отреагировал на случай в штате Теннесси, где смертельная инъекция не привела к ожидаемому результату. Об этом пишет РИА Новости. По словам американского лидера, произошедшее представляет собой…

% дней назад

В Москве отопление включили более чем в 40% жилых домов

В Москве 1 октября официально начался отопительный сезон. К 18:00 тепло уже подали более чем в 40% жилых домов и свыше половины социальных объектов столицы. Об этом сообщил заместитель мэра…

% дней назад

Минобороны: за день уничтожено 227 украинских беспилотников над РФ

Российские силы противовоздушной обороны за период 1 октября с восьми утра до восьми вечера по московскому времени ликвидировали 227 украинских беспилотных летательных аппаратов самолетного типа. Об этом пишет РИА Новости…

% дней назад