Общество

В Союзе потребителей рассказали, зачем россиянам электронная книга жалоб

5 марта 2025, 22:06 — Общественная служба новостей — ОСН

Пилот сервиса «Электронная книга отзывов и предложений» планируется запустить на «Госуслугах» в 2025 году, это станет аналогом бумажных книг, где граждане оставляют отзывы об услугах и товарах.

Что за книга жалоб появится на «Госуслугах», в эфире Общественной службы новостей рассказал сопредседатель Союза потребителей России Антон Недзвецкий.

«Проект важный и необходимый в настоящее время, потому что у нас происходит переход в цифровой формат во всех сферах. Книга жалоб в привычном бумажном виде, какой мы привыкли ее видеть в магазинах, предприятиях бытового обслуживания – отмирает. В ряде сфер требования к наличию книги жалоб отменены сейчас вообще. Раньше она должна была быть обязательно, и выдавалась по требованию потребителя. Зато электронная книга жалоб будет у каждого предприятия торговли и бытового обслуживания и каждый потребитель сможет написать свой отзыв. Отзыв этот будет верифицирован, что очень важно».

Антон Недзвецкий уточнил, что данная инициатива поможет решить проблему с отзывами на агрегаторах, который площадки используют, как рекламный инструмент.

Поделиться
Екатерина Колесова

Журналист, редактор. Выпускница кафедры журналистики Томского государственного университета. Работаю в Москве.

Последние статьи

Space Energy построит первый в России частный космодром в Приморском крае

Российская компания Space Energy объявила о планах построить первый в стране частный космодром в Приморском крае, сделав ставку на стремительно растущий рынок малых спутников. Стартовая площадка под названием «Приморский» будет…

% дней назад

Водитель каршеринга устроил ДТП на северо-западе Москвы, пытаясь скрыться от полиции

В Москве погоня за пьяным каршерингом закончилась закономерным финалом. Как сообщили РИА Новости в столичном главке МВД, вечером 10 мая в Первом Митинском переулке водитель проигнорировал требование сотрудников ДПС остановиться…

% дней назад

Христофору призвал Зеленского ехать на переговоры в Москву

Кипрский журналист Алекс Христофору в эфире своего YouTube-канала высказал мнение, что Владимир Зеленский должен стремиться к личной встрече с главой России Владимиром Путиным именно в Москве, а не на территории…

% дней назад

Жорин: Купальник, приобретенный через интернет, можно вернуть в течение семи дней

Россияне имеют право вернуть купальник, купленный в интернет-магазине, в течение семи дней, если он не подошел. Однако при покупке в офлайн-магазине возврат невозможен в случае, если вещь не подошла по…

% дней назад

Россия остается главным направлением для трудовых мигрантов из Таджикистана

Россия сохраняет статус самого привлекательного направления для трудовых мигрантов из Таджикистана. В настоящее время в стране трудится свыше 1 млн граждан республики. Об этом заявил посол РФ в Таджикистане Семен…

% дней назад

Каллас исключила кандидатуру Шредера в качестве переговорщика с Россией

Глава дипломатии Евросоюза Кая Каллас категорически отвергла возможность привлечения бывшего канцлера Германии Герхарда Шредера к переговорному процессу с Россией в качестве посредника. При этом она подтвердила, что дискуссия среди министров…

% дней назад