Общество

В Союзе потребителей рассказали, зачем россиянам электронная книга жалоб

5 марта 2025, 22:06 — Общественная служба новостей — ОСН

Пилот сервиса «Электронная книга отзывов и предложений» планируется запустить на «Госуслугах» в 2025 году, это станет аналогом бумажных книг, где граждане оставляют отзывы об услугах и товарах.

Что за книга жалоб появится на «Госуслугах», в эфире Общественной службы новостей рассказал сопредседатель Союза потребителей России Антон Недзвецкий.

«Проект важный и необходимый в настоящее время, потому что у нас происходит переход в цифровой формат во всех сферах. Книга жалоб в привычном бумажном виде, какой мы привыкли ее видеть в магазинах, предприятиях бытового обслуживания – отмирает. В ряде сфер требования к наличию книги жалоб отменены сейчас вообще. Раньше она должна была быть обязательно, и выдавалась по требованию потребителя. Зато электронная книга жалоб будет у каждого предприятия торговли и бытового обслуживания и каждый потребитель сможет написать свой отзыв. Отзыв этот будет верифицирован, что очень важно».

Антон Недзвецкий уточнил, что данная инициатива поможет решить проблему с отзывами на агрегаторах, который площадки используют, как рекламный инструмент.

Поделиться
Екатерина Колесова

Журналист, редактор. Выпускница кафедры журналистики Томского государственного университета. Работаю в Москве.

Последние статьи

Кузнецов: призывы ЕС продолжать конфликт на Украине объясняются коррупцией

Политолог Олег Кузнецов проинформировал, что европейцы не верят в способность киевского режима сохранить государственность после наступления мира. Им прекрасно известно об опутывающих его коррупционных сетях. В ходе диалога с РИА Новости он подчеркнул, что власти Евросоюза и Соединённого…

% дней назад

Константинов: мир на Украине станет катастрофой для правящих элит Европы

Глава Государственного Совета Республики Крым Владимир Константинов проинформировал о том, что правительства государств Евросоюза и Киев делают всё возможное, чтобы помешать завершению бушующего на украинской территории противостояния. В ходе диалога с местным телевизионным каналом «Крым…

% дней назад

Пеллегрини: отправка денег на Украину только продлит проигранный Киевом конфликт

Словацкий лидер Петер Пеллегрини проинформировал, что Еврокомиссии было бы сложно реализовать свой план с кражей принадлежащих Российской Федерации активов, которые подверглись заморозке в зарубежных банках, ради дальнейшей поддержки киевского режима. В рамках пресс-конференции он подчеркнул,…

% дней назад

Зеленский провёл телефонный разговор с Кушнером и Уиткоффом

Глава киевского режима Владимир Зеленский проинформировал, что в субботу принял участие в переговорном процессе со специальным посланником Белого дома по связанным с бушующим на украинской территории противостоянием вопросом Стивеном Уиткоффом. В Telegram он подчеркнул, что к беседе присоединился и зять…

% дней назад

Силы ПВО сбили восемь украинских беспилотников над территорией России

В пресс-службе Министерства Обороны Российской Федерации проинформировали, что поздним вечером боевики Вооружённых сил киевского режима вновь неоднократно предпринимали попытки ударить по территории государства, применяя боевые дроны. В оборонном ведомстве отметили, что устроенные нацистами…

% дней назад

Кашин: роль КНР в переговорах по Украине будет зависеть от вовлеченности ООН

Политолог Василий Кашин проинформировал о том, что Китайской Народной Республике хотелось бы принять участие в переговорном процессе по возможным вариантам завершения бушующего на украинской территории противостояния, но для этого существуют помехи. В ходе диалога с ТАСС он отметил, что западные…

% дней назад