В России могут изменить правила возврата товаров на маркетплейсах

Правила возврата товаров надлежащего качества на маркетплейсах могут скорректировать из-за злоупотреблений со стороны покупателей, заявил РИА Новости глава Центра стратегических разработок Павел Смелов.

По его словам, особые ограничения могут коснуться категорий, которые нельзя свободно вернуть и в обычных магазинах. В частности, речь идет о продуктах питания и лекарствах. Для парфюмерии, косметики и электроники предлагается приблизить порядок возврата к правилам офлайн-торговли после осмотра и получения покупки.

Отдельно Смелов предложил сделать для продавцов прозрачнее процедуру контроля возвратов. Сейчас предприниматель может получить товар уже поврежденным после транспортировки и понести связанные с этим расходы. «Если подобные издержки полностью перекладывать на продавца, в конечном счете он будет вынужден включить их в цену», – отметил глава ЦСР.

По словам Смелова, правительство может получить полномочия определять категории товаров с особым порядком возврата и отказа от покупки.

С 1 октября российские продавцы на маркетплейсах получат право самостоятельно определять минимальную цену товара и отказываться от скидок за свой счет. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.