В работе Ozon Банка произошёл масштабный сбой

Сегодня в работе «Ozon Банка» произошел крупный масштабный сбой. Мониторинговые сервисы (включая Downdetector) зафиксировали лавинообразный рост жалоб — за короткое время поступило более 10–16 тысяч обращений от пользователей. Проблемы затронули как работу самого финансового сервиса, так и частично отразились на маркетплейсе Ozon.

Около трети всех жалоб связаны с невозможностью войти в личный кабинет или мобильное приложение. Приложение выдает внутреннюю ошибку, сбрасывает пин-код или не принимает Face ID. Покупатели жалуются, что не загружается платежная форма и не проходит оплата за товары на маркетплейсе.

Пользователи сообщают, что переводы на карты Ozon Банка из других финансовых организаций стали недоступны, системы выдают ошибку:

«Банк получателя не отвечает».

Перестали приходить СМС-оповещения и пуш-уведомления с кодами подтверждения. Наибольшее количество жалоб фиксируется в крупнейших регионах. В лидерах по числу обращений находятся Санкт-Петербург, Москва и Московская область, Самарская, Новосибирская области и Красноярский край.

Напомним, банки резко подняли ставки по вкладам. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.