Некоторое время назад медики пожаловались на то, что теперь они вынуждены, не отрываясь от основной работы, отвечать на жалобы пациентов в «Телеграм». На новость отреагировал заместитель председателя общественной палаты Московской области, руководитель комиссии по здравоохранению и федерального проекта «Здравконтроль» Евгений Мартынов.
Напомним, что в чате их города около шести тысяч жителей, в день туда может прилетать несколько сот вопросов, жалоб и требований. Медики рассказали, что времени отвечать на все у них попусту нет – надо лечить пациентов.
«Эта площадка Общественной палаты Московской области. Не могу сказать, почему врачи оказались добавлены в чат. Мы таких рекомендаций не давали. Эта площадка создана для коммуникации представителей медучреждения (а это именно управленцы) и жителей»
«В чат добавлены только организаторы системы здравоохранения: главный врач, его заместитель, заведующие структурных подразделений и так далее. Медицинская помощь часто нужна людям здесь и сейчас. Поэтому, действительно, в чате стараются отвечать быстрее. При этом в нем не ведется терапия, не назначается лечение, не оказываются услуги. В чат не добавлена скорая медицинская помощь», – отметил Евгений Мартынов.
По его словам, медицинские чаты в «Телеграм», работающие только в Московской области, были созданы полтора года назад. Чаты работают с понедельника по субботу, с 8 утра до 20 вечера. По всему Подмосковью 57 чатов, всего в них около 116 тысяч жителей. Самые крупные чаты в Видном, Мытищах и Балашихе.«Это прямой канал связи медучреждения и жителей для решения проблем, сложностей и ответов на вопросы, с которыми они сталкиваются при получении медицинской помощи. Основные вопросы, которые у нас решаются – невозможность записаться к врачу, сложности при получении льготных лекарств. За время работы ресурса нам удалось решить более 20 тысяч проблем и сложностей. В самый максимальный период нагрузки – третью волну коронавируса в июле – мы регистрировали в день 800-900 обращений по всей Московской области. В нековидное время – 250-400 жалоб в день», – отметил Евгений Мартынов.
Опрошенные медики в свою очередь утверждают, что в чате сидят все врачи и даже медсестры. ОСН продолжает следить за ситуацией.
Ранее в беседе с Общественной службой новостей врачи рассказали, при каких условиях закончится пандемия коронавируса. Глава Лиги защиты врачей Семен Гальперин поделился условиями, в которых работают медики: невыносимые условия труда, маленькая зарплата, сложная и опасная работа.
Пациентка самостоятельно отремонтировала палату в Адыгейской государственной больнице, так как её раздражало находиться в разрушенных условиях, сообщает Telegram-канал Baza. Девушку, которая лежит в стационаре с начала года, зовут Алёна. Ей…
Москву 27 апреля накроют метели, снег и сухая гроза. Об этом сообщает агентство РИА Новости. Ведущий специалист центра погоды «Фобос» Евгений Тишковец заявил, что город окажется под влиянием хвоста снежного вихря. В понедельник улицы Москвы…
Заместитель начальника Главного военно-политического управления ВС РФ, командир спецподразделения «Ахмат» генерал-лейтенант Апты Алаудинов заявил, что НАТО может начать открытую конфронтацию с Россией после завершения боевых действий на Ближнем Востоке. Таким…
Президент России Владимир Путин отметил, что Москва и Пхеньян планируют углублять сотрудничество в рамках стратегического партнерства. Об этом он заявил в связи с открытием в столице КНДР Мемориального комплекса и…
Генерал-майор Вазюлин Сергей Анатольевич, член совета высшего офицерского состава общероссийской организации "Офицеры России", передал священнику бригады имени Святого Благоверного князя Александра Невского протоиерею Сергию Гаврилову иконы с ликами князя Александра…
Евросоюз и Великобританию уже в мае накроет катастрофический энергетический коллапс. Такой прогноз опубликовал в соцсети глава РФПИ Кирилл Дмитриев. Как считает спецпредставитель президента России по инвестиционно-экономическому сотрудничеству с зарубежными странами…