Некоторое время назад медики пожаловались на то, что теперь они вынуждены, не отрываясь от основной работы, отвечать на жалобы пациентов в «Телеграм». На новость отреагировал заместитель председателя общественной палаты Московской области, руководитель комиссии по здравоохранению и федерального проекта «Здравконтроль» Евгений Мартынов.
Напомним, что в чате их города около шести тысяч жителей, в день туда может прилетать несколько сот вопросов, жалоб и требований. Медики рассказали, что времени отвечать на все у них попусту нет – надо лечить пациентов.
«Эта площадка Общественной палаты Московской области. Не могу сказать, почему врачи оказались добавлены в чат. Мы таких рекомендаций не давали. Эта площадка создана для коммуникации представителей медучреждения (а это именно управленцы) и жителей»
«В чат добавлены только организаторы системы здравоохранения: главный врач, его заместитель, заведующие структурных подразделений и так далее. Медицинская помощь часто нужна людям здесь и сейчас. Поэтому, действительно, в чате стараются отвечать быстрее. При этом в нем не ведется терапия, не назначается лечение, не оказываются услуги. В чат не добавлена скорая медицинская помощь», – отметил Евгений Мартынов.
По его словам, медицинские чаты в «Телеграм», работающие только в Московской области, были созданы полтора года назад. Чаты работают с понедельника по субботу, с 8 утра до 20 вечера. По всему Подмосковью 57 чатов, всего в них около 116 тысяч жителей. Самые крупные чаты в Видном, Мытищах и Балашихе.«Это прямой канал связи медучреждения и жителей для решения проблем, сложностей и ответов на вопросы, с которыми они сталкиваются при получении медицинской помощи. Основные вопросы, которые у нас решаются – невозможность записаться к врачу, сложности при получении льготных лекарств. За время работы ресурса нам удалось решить более 20 тысяч проблем и сложностей. В самый максимальный период нагрузки – третью волну коронавируса в июле – мы регистрировали в день 800-900 обращений по всей Московской области. В нековидное время – 250-400 жалоб в день», – отметил Евгений Мартынов.
Опрошенные медики в свою очередь утверждают, что в чате сидят все врачи и даже медсестры. ОСН продолжает следить за ситуацией.
Ранее в беседе с Общественной службой новостей врачи рассказали, при каких условиях закончится пандемия коронавируса. Глава Лиги защиты врачей Семен Гальперин поделился условиями, в которых работают медики: невыносимые условия труда, маленькая зарплата, сложная и опасная работа.
Журналист Дмитрий Киселев проинформировал о том, что выступления рэпера Канье Уэста в Санкт-Петербурге не состоятся. Соответствующая запись появилась в его канале на платформе "Макс". Публикация содержит однозначное утверждение: "Концерта Канье…
Российские военнослужащие уничтожили немецкий танк Leopard, применявшийся украинскими силами в зоне боевых действий. Машина была поражена подразделениями «Южной» группировки войск. Об этом сообщило Министерство обороны России. Leopard относится к семейству…
Эксперты и политические деятели продолжают обсуждать результаты встречи Владимира Зеленского и Дональда Трампа, которая состоялась в Нью-Йорке, на полях сессии Генеральной Ассамблеи ООН. Специалисты отмечают, что, несмотря на большие ожидания…
Врач-эндокринолог Дмитрий Шилин, работающий в чекап-центре «Будь Здоров» на Сущевском Валу, в беседе с РИАМО рассказал, почему у людей возникает обильное потоотделение в ночное время и служит ли этот признак…
Президент России Владимир Путин созвал оперативное совещание с постоянными членами Совета безопасности, на котором обсуждались дополнительные меры по защите общественной безопасности внутри страны. Глава государства обозначил эту тему как основную…
Премьер-министр Армении Никол Пашинян сделал заявление о двух стульях. Это произошло в Нью-Йорке на полях 81-й сессии Генеральной Ассамблеи ООН. Отвечая на вопрос корреспондента российского телевидения (ВГТРК) о том, удастся…