Некоторое время назад медики пожаловались на то, что теперь они вынуждены, не отрываясь от основной работы, отвечать на жалобы пациентов в «Телеграм». На новость отреагировал заместитель председателя общественной палаты Московской области, руководитель комиссии по здравоохранению и федерального проекта «Здравконтроль» Евгений Мартынов.
Напомним, что в чате их города около шести тысяч жителей, в день туда может прилетать несколько сот вопросов, жалоб и требований. Медики рассказали, что времени отвечать на все у них попусту нет – надо лечить пациентов.
«Эта площадка Общественной палаты Московской области. Не могу сказать, почему врачи оказались добавлены в чат. Мы таких рекомендаций не давали. Эта площадка создана для коммуникации представителей медучреждения (а это именно управленцы) и жителей»
«В чат добавлены только организаторы системы здравоохранения: главный врач, его заместитель, заведующие структурных подразделений и так далее. Медицинская помощь часто нужна людям здесь и сейчас. Поэтому, действительно, в чате стараются отвечать быстрее. При этом в нем не ведется терапия, не назначается лечение, не оказываются услуги. В чат не добавлена скорая медицинская помощь», – отметил Евгений Мартынов.
По его словам, медицинские чаты в «Телеграм», работающие только в Московской области, были созданы полтора года назад. Чаты работают с понедельника по субботу, с 8 утра до 20 вечера. По всему Подмосковью 57 чатов, всего в них около 116 тысяч жителей. Самые крупные чаты в Видном, Мытищах и Балашихе.«Это прямой канал связи медучреждения и жителей для решения проблем, сложностей и ответов на вопросы, с которыми они сталкиваются при получении медицинской помощи. Основные вопросы, которые у нас решаются – невозможность записаться к врачу, сложности при получении льготных лекарств. За время работы ресурса нам удалось решить более 20 тысяч проблем и сложностей. В самый максимальный период нагрузки – третью волну коронавируса в июле – мы регистрировали в день 800-900 обращений по всей Московской области. В нековидное время – 250-400 жалоб в день», – отметил Евгений Мартынов.
Опрошенные медики в свою очередь утверждают, что в чате сидят все врачи и даже медсестры. ОСН продолжает следить за ситуацией.
Ранее в беседе с Общественной службой новостей врачи рассказали, при каких условиях закончится пандемия коронавируса. Глава Лиги защиты врачей Семен Гальперин поделился условиями, в которых работают медики: невыносимые условия труда, маленькая зарплата, сложная и опасная работа.
Житель Москвы обнаружил в своем туалете красную змею. Об этом сообщает Telegram-канал «Москвач». Инцидент произошел на юге столицы. Жительница многоэтажки предупредила своих соседей, что из ее террариума сбежала королевская змея…
Россиянина заставили вернуть деньги за гибель сына на СВО. Об этом сообщила «Лента.ру» со ссылкой на Лиманский районный суд. Инцидент произошёл в Астраханской области. Военный погиб в 2024 году и…
В Прикамье учительнице выплатят компенсацию за оскорбление от школьника. Об этом сообщае пресс-служба Березниковского городского суда. Инцидент произошел в ноябре 2025 года в одной из школ Березников. Мальчик опоздал на…
Согласно исследованию сервиса SuperJob, с результатами которого ознакомился ТАСС, большинство родителей одиннадцатиклассников по-прежнему ориентируют детей на получение высшего образования. О планах поступать в вузы заявили 63 % опрошенных, тогда как…
Политик Борис Надеждин начал новую избирательную кампанию. Об этом сообщили «Ведомости». В 2024 году Надеждин хотел участвовать в качестве кандидата на выборах президента России. Однако тогда ЦИК отказался зарегистрировать его.…
Депутат Госдумы Екатерина Стенякина предложили на идеологическом уровне отказаться от использования терминов «мать-одиночка» и «неполная семья». Своим мнением она поделилась в эфире радио Sputnik. По словам парламентария, устаревшие формулировки не…