Некоторое время назад медики пожаловались на то, что теперь они вынуждены, не отрываясь от основной работы, отвечать на жалобы пациентов в «Телеграм». На новость отреагировал заместитель председателя общественной палаты Московской области, руководитель комиссии по здравоохранению и федерального проекта «Здравконтроль» Евгений Мартынов.
Напомним, что в чате их города около шести тысяч жителей, в день туда может прилетать несколько сот вопросов, жалоб и требований. Медики рассказали, что времени отвечать на все у них попусту нет – надо лечить пациентов.
«Эта площадка Общественной палаты Московской области. Не могу сказать, почему врачи оказались добавлены в чат. Мы таких рекомендаций не давали. Эта площадка создана для коммуникации представителей медучреждения (а это именно управленцы) и жителей»
blockquote
«В чат добавлены только организаторы системы здравоохранения: главный врач, его заместитель, заведующие структурных подразделений и так далее. Медицинская помощь часто нужна людям здесь и сейчас. Поэтому, действительно, в чате стараются отвечать быстрее. При этом в нем не ведется терапия, не назначается лечение, не оказываются услуги. В чат не добавлена скорая медицинская помощь», – отметил Евгений Мартынов.
По его словам, медицинские чаты в «Телеграм», работающие только в Московской области, были созданы полтора года назад. Чаты работают с понедельника по субботу, с 8 утра до 20 вечера. По всему Подмосковью 57 чатов, всего в них около 116 тысяч жителей. Самые крупные чаты в Видном, Мытищах и Балашихе.«Это прямой канал связи медучреждения и жителей для решения проблем, сложностей и ответов на вопросы, с которыми они сталкиваются при получении медицинской помощи. Основные вопросы, которые у нас решаются – невозможность записаться к врачу, сложности при получении льготных лекарств. За время работы ресурса нам удалось решить более 20 тысяч проблем и сложностей. В самый максимальный период нагрузки – третью волну коронавируса в июле – мы регистрировали в день 800-900 обращений по всей Московской области. В нековидное время – 250-400 жалоб в день», – отметил Евгений Мартынов.
Опрошенные медики в свою очередь утверждают, что в чате сидят все врачи и даже медсестры. ОСН продолжает следить за ситуацией.
Ранее в беседе с Общественной службой новостей врачи рассказали, при каких условиях закончится пандемия коронавируса. Глава Лиги защиты врачей Семен Гальперин поделился условиями, в которых работают медики: невыносимые условия труда, маленькая зарплата, сложная и опасная работа.
В НАТО начали поспешно искать того, на кого можно переложить вину за провал на Украине. Об этом заявил политолог, доцент Финансового университета при Правительстве РФ Алексей Мартынов, оценив последнее заявление…
Глава российского Минобороны генерал армии Сергей Шойгу заявил, что для поддержания темпов наступления ВС России в зоне спецоперации на Украине необходимо повысить качество вооружения. Об этом пишет РИА Новости. Министр…
В феврале вышла третья часть трилогии «Лед», вызвав критику среди зрителей. Некоторые выразили мнение, что новый фильм отличается от первого лишь лицами персонажей. Поддержав эту точку зрения, актриса Мария Аронова,…
Американский писатель и сценарист Пол Остер скончался в возрасте 77 лет в своем доме в Бруклине. Автор «Нью-Йоркской трилогии» ушел из жизни от осложнений, вызванных раком легких. Его смерть подтвердила…
Экс-разведчик ВС США Скотт Риттер отметил, что последнее заявление главнокомандующего Вооруженными силами Украины (ВСУ) Александра Сырского свидетельствует о тяжелом положении армии страны. Об этом эксперт сообщил в эфире Youtube-канала Danny Haiphong. «То, что Сырский начал говорить об отступлении — это нечто…
Американский актер Зак Норман, звезда фильма «Роман с камнем» и сериала «Спасатели Малибу», скончался в возрасте 84 лет в Калифорнии. Об этом информирует Deadline. Его семья сообщила, что причина смерти…