Некоторое время назад медики пожаловались на то, что теперь они вынуждены, не отрываясь от основной работы, отвечать на жалобы пациентов в «Телеграм». На новость отреагировал заместитель председателя общественной палаты Московской области, руководитель комиссии по здравоохранению и федерального проекта «Здравконтроль» Евгений Мартынов.
Напомним, что в чате их города около шести тысяч жителей, в день туда может прилетать несколько сот вопросов, жалоб и требований. Медики рассказали, что времени отвечать на все у них попусту нет – надо лечить пациентов.
«Эта площадка Общественной палаты Московской области. Не могу сказать, почему врачи оказались добавлены в чат. Мы таких рекомендаций не давали. Эта площадка создана для коммуникации представителей медучреждения (а это именно управленцы) и жителей»
«В чат добавлены только организаторы системы здравоохранения: главный врач, его заместитель, заведующие структурных подразделений и так далее. Медицинская помощь часто нужна людям здесь и сейчас. Поэтому, действительно, в чате стараются отвечать быстрее. При этом в нем не ведется терапия, не назначается лечение, не оказываются услуги. В чат не добавлена скорая медицинская помощь», – отметил Евгений Мартынов.
По его словам, медицинские чаты в «Телеграм», работающие только в Московской области, были созданы полтора года назад. Чаты работают с понедельника по субботу, с 8 утра до 20 вечера. По всему Подмосковью 57 чатов, всего в них около 116 тысяч жителей. Самые крупные чаты в Видном, Мытищах и Балашихе.«Это прямой канал связи медучреждения и жителей для решения проблем, сложностей и ответов на вопросы, с которыми они сталкиваются при получении медицинской помощи. Основные вопросы, которые у нас решаются – невозможность записаться к врачу, сложности при получении льготных лекарств. За время работы ресурса нам удалось решить более 20 тысяч проблем и сложностей. В самый максимальный период нагрузки – третью волну коронавируса в июле – мы регистрировали в день 800-900 обращений по всей Московской области. В нековидное время – 250-400 жалоб в день», – отметил Евгений Мартынов.
Опрошенные медики в свою очередь утверждают, что в чате сидят все врачи и даже медсестры. ОСН продолжает следить за ситуацией.
Ранее в беседе с Общественной службой новостей врачи рассказали, при каких условиях закончится пандемия коронавируса. Глава Лиги защиты врачей Семен Гальперин поделился условиями, в которых работают медики: невыносимые условия труда, маленькая зарплата, сложная и опасная работа.
Группа российских альпинистов шестой день остается заблокированной на потухшем вулкане Сидли, высота которого достигает 4285 метров. Об этом сообщает Telegram-канал Shot. Согласно данным источника, альпинисты во главе с гидами Артёмом…
Имя журналистки Алены Жигаловой сегодня гремит в мире российской журналистики. Она является автором и ведущая популярного шоу «Алена, блин!». Путь к успеху начался в родной Вологде с работы в местной…
Президент США Дональд Трамп заявил, что Соединённые Штаты располагают вооружениями, о которых остальной мир не знает. «У нас есть оружие, о котором никто не знает. Вероятно, лучше никому об этом…
Президент США Дональд Трамп хотел причинить боль своему французскому коллеге Эммануэлю Макрону публикацией личной переписки. Об этом пишет британская газета Guardian. «Публикация сообщения Макрона была призвана причинить боль, точно так…
Губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков назвал ситуацию в региона после атаки Вооруженных сил Украины (ВСУ) 20 января напряженной. Подробности он привел в своем telegram-канале. По словам Гладкова, специалисты смогут лишь…
В Красноярском крае суд рассмотрит уголовное дело в отношении семейной пары, обвиняемой в убийстве 64-летней знакомой и последующем ограблении. Об этом сообщило Главное следственное управление СК России по региону в…