Некоторое время назад медики пожаловались на то, что теперь они вынуждены, не отрываясь от основной работы, отвечать на жалобы пациентов в «Телеграм». На новость отреагировал заместитель председателя общественной палаты Московской области, руководитель комиссии по здравоохранению и федерального проекта «Здравконтроль» Евгений Мартынов.
Напомним, что в чате их города около шести тысяч жителей, в день туда может прилетать несколько сот вопросов, жалоб и требований. Медики рассказали, что времени отвечать на все у них попусту нет – надо лечить пациентов.
«Эта площадка Общественной палаты Московской области. Не могу сказать, почему врачи оказались добавлены в чат. Мы таких рекомендаций не давали. Эта площадка создана для коммуникации представителей медучреждения (а это именно управленцы) и жителей»
«В чат добавлены только организаторы системы здравоохранения: главный врач, его заместитель, заведующие структурных подразделений и так далее. Медицинская помощь часто нужна людям здесь и сейчас. Поэтому, действительно, в чате стараются отвечать быстрее. При этом в нем не ведется терапия, не назначается лечение, не оказываются услуги. В чат не добавлена скорая медицинская помощь», – отметил Евгений Мартынов.
По его словам, медицинские чаты в «Телеграм», работающие только в Московской области, были созданы полтора года назад. Чаты работают с понедельника по субботу, с 8 утра до 20 вечера. По всему Подмосковью 57 чатов, всего в них около 116 тысяч жителей. Самые крупные чаты в Видном, Мытищах и Балашихе.«Это прямой канал связи медучреждения и жителей для решения проблем, сложностей и ответов на вопросы, с которыми они сталкиваются при получении медицинской помощи. Основные вопросы, которые у нас решаются – невозможность записаться к врачу, сложности при получении льготных лекарств. За время работы ресурса нам удалось решить более 20 тысяч проблем и сложностей. В самый максимальный период нагрузки – третью волну коронавируса в июле – мы регистрировали в день 800-900 обращений по всей Московской области. В нековидное время – 250-400 жалоб в день», – отметил Евгений Мартынов.
Опрошенные медики в свою очередь утверждают, что в чате сидят все врачи и даже медсестры. ОСН продолжает следить за ситуацией.
Ранее в беседе с Общественной службой новостей врачи рассказали, при каких условиях закончится пандемия коронавируса. Глава Лиги защиты врачей Семен Гальперин поделился условиями, в которых работают медики: невыносимые условия труда, маленькая зарплата, сложная и опасная работа.
Дежурные средства противовоздушной обороны за минувшую ночь уничтожили 17 украинских беспилотников над тремя регионами России, сообщили в Минобороны РФ. В оборонном ведомстве уточнили, что перехват и уничтожение коснулись 17 беспилотных…
Турецкий эксперт предупредил российских туристов, что на дешевый отдых в этом летнем сезоне рассчитывать не стоит. Представитель туристического сектора Аланьи Бекир Долмуш в интервью РИА Новости заявил, что кризис на…
Жителям Дубая было направлено предупреждение о возможной ракетной угрозе. Об этом пишет РИА Новости. В сообщении, которое было отправлено на смартфоны, говорится, что в условиях текущей ситуации и возможной ракетной…
Высокая инфляция и ухудшение экономической ситуации в Турции заставляют некоторых российских владельцев недвижимости задумываться о продаже ранее приобретенных объектов. Об этом РИА Новости рассказала эксперт по недвижимости Махинур Далгын. По…
Ночью 10 марта на Шоссейной улице в Ессентуках произошло смертельное ДТП. 21-летний водитель ВАЗ-2114 сбил двоих подростков, переходивших дорогу по пешеходному переходу. 16-летние парень и девушка, студенты местного колледжа, погибли…
Хоккейная команда «Вашингтон Кэпиталз» уверенно обыграла «Калгари» в домашнем матче регулярного чемпионата НХЛ со счетом 7:3. Однако российский капитан команды Александр Овечкин вновь не смог набрать очки, что продолжило его…