Эксперты рассказали о том, какие возможности имеют пассажиры, приобретшие дешевые авиабилеты по ошибочному тарифу, например, на прошлой неделе для путешествия в Таиланд с использованием услуги «Аэрофлота» (билеты обошлись им всего в шесть тысяч рублей в одну сторону из Екатеринбурга), чтобы осуществить свой перелет.
Глава правовой комиссии РСТ и генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов объяснил в беседе с РИА Новости, что всё зависит от условий, представленных в оферте на сайте авиакомпании, которую, как правило, мало кто читает. Пассажирам необходимо понимать, какие правила применяются к авиакомпании в случае отмены или замены приобретенных билетов.
Илья Зотов, председатель Общероссийского объединения пассажиров, отметил, что пассажиры приобрели билеты на сайте авиакомпании или агрегатора по предложенной цене, произвели оплату, и тем самым заключили договор на условиях предложения (оферты).
Зотов подчеркнул, что при техническом сбое и продаже дешевых билетов авиакомпания несет финансовые потери. В таком случае, она имеет право предъявить претензии к фирме, разработавшей программное обеспечение. Однако пассажиры имеют право лететь по билетам, которые они приобрели. В случае обращения в суд, они, вероятнее всего, смогут отстоять это право.
Мохов также отметил аналогичные случаи, где суд рассматривал дела, касающиеся приобретения товаров, которые были ошибочно ценообразованы на сайтах. Верховный суд внес документы для дополнительного рассмотрения, указав на то, что условия онлайн-магазина являются публичной офертой. Если товар был приобретен, заказ подтвержден, то товар должен быть предоставлен по цене, указанной на сайте.
Эксперты считают, что если пассажиры решат обратиться в суд, у них есть шанс защитить свое право лететь по низкому тарифу. Тем не менее, решение будет занимать время, и пассажирам нужно будет принимать решение в ближайшее время. Они могут использовать билеты по стандартной цене, например, воспользовавшись скидкой, которую часто предоставляют авиакомпании в подобных ситуациях, или покупать билеты по полной стоимости и впоследствии обратиться в суд для получения компенсации разницы.
Как писала Общественная служба новостей, в следующем году планируют запустить программу продвижения туристического бренда России за рубежом.
В пятницу вечером глава киевского режима Владимир Зеленский принял участие в переговорном процессе с вице-лидером Соединённых Штатов Америки Джей Ди Вэнсом, подняв ряд ранее широко обсуждавшихся вопросов. Пресс-служба политического деятеля…
Министерство энергетики и Министерство строительства Российской Федерации приступили к совместной проработке комплекса мер, нацеленных на стабилизацию ситуации с электроснабжением на территории Крымского полуострова. О начале этой работы официально проинформировали представители…
Предприниматели Сочи, работающие в сфере туризма, пожаловались на резкое снижение числа отдыхающих и выручки. Владельцы торговых точек, сотрудники прокатов и заведений общепита называют летний сезон 2026 года одним из самых…
Член Государственной Думы Российской Федерации Алексей Чепа в пятницу вечером усмотрел в действиях Киева стремление втянуть Минск в вооруженное противостояние. Свою позицию парламентарий изложил в беседе с интернет-изданием «Лента.ру». Таким…
Экономика еврозоны во втором квартале 2026 года показала более сильный рост, чем ожидали аналитики. Валовой внутренний продукт стран валютного союза увеличился на 0,4% по сравнению с предыдущими тремя месяцами. Прогноз…
В информационном поле продолжают обсуждать инцидент, связанный с падением на территорию Польши крылатой ракеты. По словам ряда польских политиков, указанная ракета была российской. Почему Польша до сих пор не предъявила…