Турэксперт Горин посоветовал не экономить на медстраховке при поездках за границу

Путешествие за границу требует от туристов серьезного подхода к планированию и, как правило, немалых финансовых затрат, а потому готовиться к нему часто начинают заранее: откладывают деньги, подбирают гостиницу, выстраивают идеальный маршрут и так далее. Готового плана на отдых, впрочем, далеко не всегда удается придерживаться – иногда палки в колеса вставляют неожиданные обстоятельства в виде отравлений, болезней или физических травм. И ладно, если, скажем, простуда протекает в легкой форме, и сама проходит за пару дней, а ушибленный локоть не сильно мешает смотреть на достопримечательности. Но что, если туристу требуется медицинская помощь, а он находится в чужой стране без знания языка и с ограниченным бюджетом? Как быть в такой ситуации и к кому обращаться?

Как отмечает вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин, решать вопросы с медицинским обслуживанием во время отдыха за границей туристам помогает страховка – если она была оплачена, то лечение проходит за счет страховой компании в рамках установленного лимита, но лишь при условии, что отдыхающий все согласовал со страховщиками. При этом он подчеркнул, что потенциальные траты при заболевании или несчастном случае кратно превышают стоимость самой страховки, поэтому экономить на ней туристам не стоит. О том, что делать, если заболел или получил травму во время отпуска за границей, турэксперт рассказал Общественной службе новостей.

«Страховые случаи по медицине происходят с 0,5-1% от всех выезжающих туристов».

«Страховка покрывает все простудные заболевания, включая грипп и множество его разновидностей, а также COVID, потому что он никуда не делся. По оценкам страховых компаний, увеличения страховых случаев на данный момент не фиксируется. Порог даже ниже, чем обычно в это время года, — говорит Горин. — В целом, по статистике, страховые случаи по медицине происходят с 0,5-1% от всех выезжающих туристов. И, кстати, острые респираторные заболевания – это, наверное, самый часто встречаемый вид таких страховых случаев».

Эксперт отметил, что единого стандарта страховых полисов нет – разные компании предлагают разные варианты покрытия страховых случаев. Так, зачастую в страховку базово входят все вирусные и простудные заболевания, а вот чтобы застраховаться от физических травм, скажем, при поездке на горнолыжный курорт, туристу нужно будет выбрать расширенный пакет. Некоторые компании за дополнительную плату даже расширяют страховое покрытие на травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения.

При этом варьируются пакеты не только по перечню страховых случаев, но и по денежным лимитам – к примеру, доплатив за расширенную страховку, турист может повысить сумму покрытия с 30 тысяч долларов до 50 или даже 100. Причем стоит страховка, как правило, не очень дорого – 1-2% от общей стоимости путешествия, указал собеседник издания. Оплачивая ее, турист должен внимательно изучить страховое соглашение, чтобы точно понимать, от чего он застрахован, подчеркнул Горин.

«Направление в лечебное учреждение нужно делать только через страховую».

О том, что делать туристу, если страховой случай во время отдыха все-таки наступил – он заболел или что-то сломал, – собеседник издания говорит:

«В страховом полисе всегда есть контактные данные и четкий алгоритм действий. Прежде всего, нужно обратиться в страховую компанию или в контактный центр оператора, который представляет страховую компанию в той или иной стране. Страховая компания все согласовывает и направляет туриста в соответствующее лечебное учреждение [покрывая стоимость лечения]. Иногда бывают ситуации, когда отдыхающему [по согласованию со страховщиками] нужно самому оплачивать медицинские услуги и собирать чеки, а потом по страховке их компенсировать. Если человеку потребуется госпитализация, то, по страховке, помимо покрытия стоимости лечения, его обратные билеты переносятся до тех пор, пока он не сможет вылететь, — объясняет он. — Важно понимать, что страховка действует только в рамках страховых случаев, в установленных лимитах, и только в случае согласования со страховой компанией. Если вы самостоятельно оплачиваете какие-то услуги, вы должны это согласовать со страховой компанией. И направление в лечебное учреждение нужно делать только через страховую, а не самостоятельно».

При этом турэксперт заметил, что во время отдыха за границей может произойти всё что угодно, и страхового лимита по бюджетному полису может не хватить на оплату лечения. Если же турист совсем не был застрахован, то оплачивать любые медицинские услуги или покупку лекарств ему придется за свой счет. Горин указал, что в прошлом бывали случаи, когда туристы, самостоятельно отдыхавшие в Юго-Восточной Азии, попадали в неприятности и были вынуждены открывать сбор средств. Поэтому, подчеркнул он, на страховке лучше не экономить.

Турист, собравшийся на отдых за границу, может оформить страховой полис через сервисы страховых компаний и сайты-агрегаторы, либо просто купив тур в туристической компании – как правило, все организованные турпакеты по умолчанию включают в себя страховку. Главное – сделать это до путешествия, резюмировал специалист.

Ранее в разговоре с ОСН турэксперт Дмитрий Горин объяснил, как проверить легальность гида на курорте.