Общество

ЦБ сообщил о росте числа жалоб россиян на банки из-за блокировок карт

6 февраля 2026, 16:49 — Общественная служба новостей — ОСН

Центробанк рассказал, что в 2025 году россияне жаловались на банки на  14,7% больше, чем в 2024. Самыми частыми причинами для жалоб стали отказ в проведении операций, блокировка карт или доступа к онлайн-банкингу.

«Проблема в том, что банки зачастую не объясняли клиентам, в чем причина ограничений, и что делать, чтобы их снять», — объяснил глава Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центробанка Михаил Мамута.

Зампред Банка России Герман Зубарев в беседе с «Российской газетой» добавил, что на фоне деятельности мошенников появилось множество мифов о блокировке карт.

Так, многие считают, что увеличение количества признаков мошеннических переводов, которые усмотрел ЦБ, влияет на блокировку карт.

«Когда банк выявляет такой перевод, то он временно приостанавливает перевод, предупреждает клиента о риске обмана, но саму карту не блокирует», — отметил Зубарев.

Мошенники выманили у жительницы ЯНАО 2,57 миллиона рублей, представившись ей сотрудниками несуществующей транспортной компании. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.

Поделиться
Ксения Смирнова

Прошла путь от переводчика и копирайтера до новостника. Попробовав себя в создании контента для социальных сетей и аналитических материалов, остановилась на работе с лентой новостей. Работала с несколькими региональными новостными изданиями Санкт-Петербурга, Сибири, Нижнего Новгорода, с 2020 года работаю с федеральной повесткой

Последние статьи

Тимати заплатил рекордный утильсбор на авто в 244 млн рублей

Рэпер Тимати стал обладателем рекордного утильсбора в России, заплатив 244 миллиона рублей за приобретение культового Bugatti W16 Mistral стоимостью полмиллиарда рублей, по информации «Базы». Автомобиль был ввезен в Россию из…

% дней назад

Зеленский: без Крыма не будет нормальности

Владимир Зеленский выступил с заявлением о том, что возвращение к полноценной нормальности для Украины невозможно без Крыма. Об этом сообщает УНИАН. По его словам, речь идет не только о территориальном…

% дней назад

Православные верующие отметят праздник священномученика Автонома 25 сентября 2026 года

25 сентября в Православных храмах чтят память священномученика Автонома. В народе — Артамон Змеевик. Дата по старому стилю — 12 сентября. Общественная служба новостей узнала, какие традиции, запреты и приметы…

% дней назад

Пушилин: демократия на Украине закончилась в 2014 году

Глава ДНР Денис Пушилин в интервью ТАСС высказался о ситуации с демократией на Украине, комментируя вопрос о том, нужны ли митинги в республике в поддержку экс-министра обороны Михаила Федорова. По…

% дней назад

Мария Захарова объяснила, почему не купила брендовую сумку

Официальный представитель МИД России Мария Захарова призналась, что никогда не покупала себе сумки бренда Chanel. Об этом она рассказала в подкасте на «Радио 1». По её словам, около 15 лет…

% дней назад

Психолог Ланг: нападение Джигана мог спровоцировать развод

Проблемы с наркотиками стали причиной вооруженного нападения рэпера Джигана, который около 10 часов удерживал обслуживающий персонал в своем доме в элитном поселке «Шато Соверен». Об этом в эксклюзивном интервью aif.ru…

% дней назад