Общество

ЦБ сообщил о росте числа жалоб россиян на банки из-за блокировок карт

6 февраля 2026, 16:49 — Общественная служба новостей — ОСН

Центробанк рассказал, что в 2025 году россияне жаловались на банки на  14,7% больше, чем в 2024. Самыми частыми причинами для жалоб стали отказ в проведении операций, блокировка карт или доступа к онлайн-банкингу.

«Проблема в том, что банки зачастую не объясняли клиентам, в чем причина ограничений, и что делать, чтобы их снять», — объяснил глава Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центробанка Михаил Мамута.

Зампред Банка России Герман Зубарев в беседе с «Российской газетой» добавил, что на фоне деятельности мошенников появилось множество мифов о блокировке карт.

Так, многие считают, что увеличение количества признаков мошеннических переводов, которые усмотрел ЦБ, влияет на блокировку карт.

«Когда банк выявляет такой перевод, то он временно приостанавливает перевод, предупреждает клиента о риске обмана, но саму карту не блокирует», — отметил Зубарев.

Мошенники выманили у жительницы ЯНАО 2,57 миллиона рублей, представившись ей сотрудниками несуществующей транспортной компании. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.

Поделиться
Ксения Смирнова

Прошла путь от переводчика и копирайтера до новостника. Попробовав себя в создании контента для социальных сетей и аналитических материалов, остановилась на работе с лентой новостей. Работала с несколькими региональными новостными изданиями Санкт-Петербурга, Сибири, Нижнего Новгорода, с 2020 года работаю с федеральной повесткой

Последние статьи

ИКИ РАН: солнечная активность может остаться минимальной до конца недели

Солнце демонстрирует минимальную активность, однако о её полном отсутствии говорить рано. Такая ситуация, по данным Лаборатории солнечной астрономии ИКИ РАН, может сохраниться до конца недели. Учёные отметили, что в последние…

% дней назад

Блогер Пучков сравнил Трампа с обиженным ребенком

Блогер Дмитрий Пучков, также известный как Гоблин, заявил, что президент США Дональд Трамп похож на маленького ребенка. Таким мнением он поделился в эфире радио Sputnik. Пучков оценил сведения о недовольстве…

% дней назад

Жених Лерчек заявил, что ее глаз стал видеть наполовину

Жених блогера Валерии Чекалиной, известной как Лерчек, поделился позитивными новостями о её здоровье. По его словам, после курса химиотерапии один из глаз Валерии стал видеть наполовину, что является значительным улучшением,…

% дней назад

Жёны и дети участников СВО могут освоить востребованные профессии бесплатно

Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова сообщила журналистам, что с конца 2022 года более трех тысяч родственников участников специальной военной операции прошли в столице бесплатное обучение востребованным…

% дней назад

СК раскрыл убийство женщины в Хабаровском крае через 13 лет по обертке от конфет

В Хабаровском крае спустя 13 лет раскрыли жестокое убийство 61-летней женщины благодаря генетическому следу на бумажной обертке от конфеты. Об этом сообщили в региональном управлении Следственного комитета России. В ноябре…

% дней назад

Bloomberg: США отменили удары по энергетике Ирана из-за предупреждений союзников

США отложили нанесение ударов по ключевым объектам иранской энергетической инфраструктуры — нефтеперерабатывающим заводам, газовым месторождениям и портам экспорта — после решительных предупреждений союзников в регионе. Об этом со ссылкой на…

% дней назад