Tourdom: Туристы отсудили у «Аэрофлота» 119 тысяч рублей

Свердловский областной суд обязал авиакомпанию «Аэрофлот» выплатить туристам компенсацию в размере 119 тысяч рублей за отмененный рейс. Об этом сообщает Tourdom.ru.

Екатерина и Александр, купившие билеты из Екатеринбурга в Пхукет с пересадкой в Москве и обратно за 49 254 рубля в октябре 2023 года, были уведомлены об отмене полета через несколько дней после покупки. Перевозчик объяснил это «некорректным оформлением билетов в силу технических причин» и вернул стоимость билетов. Дополнительно авиакомпания предоставила скидки и индивидуальные промокоды.

Однако к моменту предъявления иска стоимость новых билетов достигла 168 470 рублей. Путешественники обратились в суд с требованием возместить разницу между первоначальной и фактической стоимостью билетов, которая составила 118 946 рублей.

Районный суд первоначально поддержал авиакомпанию, заявив, что из-за технического сбоя перевозчик не мог выполнить заказ, а цены на сайте были ошибочными. Однако вышестоящая инстанция признала вину «Аэрофлота». Областной суд отметил, что предложение о продаже билетов содержало все условия договора, включая стоимость поездки, что делает информацию публичной офертой. Перевозчик не имел права изменять стоимость перелета после продажи билетов.

«В предложении о продаже билетов были все условия договора, в том числе и стоимость поездки», — отметил суд.

Ранее сообщалось о том, что жители Майорки пригрозили заблокировать аэропорт из-за наплыва туристов. Подробнее об этом — в материале Общественной службы новостей.