Общество

ТАСС: Нейросеть научилась мату за месяц общения с клиентами компании ЖКХ

12 февраля 2026, 21:19 — Общественная служба новостей — ОСН

Голосовой помощник, который отвечает на обращения жителей в управляющих компаниях, за месяц работы «обучился» русской ненормативной лексике. Об этом 12 февраля на Сибирском строительном форуме рассказал президент Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования (НОТИМ) Михаил Викторов. Его слова приводит ТАСС.

По словам Викторова, разработчики заметили проблему уже в первый месяц эксплуатации: система, которая обучается на реальных диалогах, начала повторять грубые выражения, услышанные от клиентов.

Этот сбой пришлось отдельно устранять, чтобы робот не использовал подобные слова в ответах.

Викторов отметил, что ситуация наглядно показывает, как быстро нейросети перенимают речевые привычки собеседников.

При этом глава НОТИМ подчеркнул, что сам голосовой помощник в целом оказался эффективным инструментом: он способен закрывать около 80% типовых запросов граждан — например, связанных с начислениями, заявками и текущими вопросами по дому.

Однако в сложных и конфликтных ситуациях, когда человек раздражен или требуется срочное решение, подключение живого оператора остается необходимым.

Ранее Путин поручил внести в госстандарты высшего образования освоение технологий ИИ. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.

Поделиться
Алина Колупаева

Являюсь опытным автором статей, который стремится представить информацию простым и доступным образом, чтобы заинтересовать широкую аудиторию. Мой контент охватывает широкий спектр тематических категорий. Кроме того, я люблю путешествия и постоянно развиваюсь.

Последние статьи

Боец с позывным Молодой спас сослуживца после подрыва на мине-«паутине» ВСУ

Боец ВС России с позывным Молодой рассказал, как под огнем противника сумел спасти сослуживца, подорвавшегося на противопехотной мине ВСУ на купянском направлении. Об этом сообщает РИА Новости. По его словам,…

% дней назад

Косиняк-Камыш рассказал о чрезвычайно тяжелой ночи для польской ПВО

Министр обороны Польши Владислав Косиняк-Камыш назвал прошедшую ночь «чрезвычайно тяжёлой» для польских систем противовоздушной обороны, наблюдения и обнаружения угроз. По его словам, информация постоянно передавалась и координировалась соответствующими службами, и…

% дней назад

В России почти на 40% снизилось число преступлений, совершенных иностранцами

В России по итогам первого полугодия 2026 года значительно сократилось число преступлений, совершенных иностранными гражданами и лицами без гражданства. Об этом сообщили в аппарате Совета безопасности РФ. По данным ведомства,…

% дней назад

Кулаков: землетрясение в Японии может привести к повтору событий 2016 года

Профессор Сколтеха Иван Кулаков в беседе с ТАСС заявил, что землетрясение магнитудой 7,1 на Кюсю по механизму и тектонике полностью повторяет события 2016 года, когда за первым ударом последовал более…

% дней назад

ЕС может резко изменить санкции против России: в Брюсселе придумали новый подход

Евросоюз может изменить подход к санкционной политике в отношении России, отказавшись от крупных пакетов ограничений в пользу более регулярных и поэтапных мер. Об этом заявила министр иностранных дел Ирландии Хелен…

% дней назад

Иран объявил о гибели бригадного генерала Каземи на Су-24

Вооружённые силы Ирана официально подтвердили гибель бригадного генерала Маджида Каземи, пилота бомбардировщика Су-24, во время атаки на авиабазу Аль-Удейд в Катаре 2 марта. По данным иранской армии, тело генерала будет…

% дней назад