Фото: Киселев Сергей/Агентство «Москва»
Показатель возврата одежды, обуви и аксессуаров, приобретённых онлайн, в России колеблется от 15% до 45% в зависимости от канала продаж, следует из исследования агентства по развитию бизнеса Shift. Об этом сообщает «Коммерсантъ».
Наименьшая доля возвратов зафиксирована в D2C-каналах — собственных сайтах и приложениях брендов, где возвращается 15–25% товаров. На профильных платформах, таких как Lamoda, этот показатель достигает 35%. Максимальный уровень возвратов — 30–45% — наблюдается на крупных маркетплейсах, включая Wildberries и Ozon.
Основная причина возвратов — несоответствие размеров: до 50% fashion-заказов на маркетплейсах возвращаются именно по этой причине. Далее следуют несоответствие ожиданиям и обнаруженные дефекты. Импульсивные покупки играют наименьшую роль.
Как отмечает президент Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко, высокий уровень возвратов на маркетплейсах во многом обусловлен агрессивной скидочной политикой. Он уточнил, что в сегменте fashion есть продавцы, у которых выкупается лишь 10% товаров — то есть одна из десяти заказанных позиций.
Ранее сообщалось, что продажи игрушек Лабубу на маркетплейсе Wildberries уже превысили 1,5 млрд рублей. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
В Санкт-Петербурге водители столкнулись с ограничениями на продажу топлива на автозаправочных станциях ряда крупных сетей. Об этом в среду, 24 июня, сообщает РБК. Информацию об этом распространили местные СМИ. Ранее,…
Президент США Дональд Трамп вновь выступил перед журналистами с утверждением, что иранская сторона пошла на весьма существенные уступки, чтобы завершить конфликт с Соединенными Штатами. В своем заявлении он подчеркнул: «Иран…
Росавиация объявила о введении временных ограничений на прием и выпуск воздушных судов в аэропорту Геленджика, а также в московских аэропортах Домодедово и Жуковский. Об этом в среду, 24 июня, сообщает…
Сенаторы на заседании, запланированном на 1 июля, намерены рассмотреть законопроект, который с 1 сентября 2026 года предоставит семьям с двумя и более детьми право на ипотечные каникулы продолжительностью до полутора…
Глава Республики Саха (Якутия) Айсен Николаев направил поздравление международной медиагруппе «Россия сегодня» по случаю 85-летия со дня основания организации. Текст обращения появился на официальном портале регионального правительства. Николаев подчеркнул, что…
Адвокат Петар Секулик объявил, что Мариус Борг Хейби, старший сын норвежской кронпринцессы Метте-Марит, подал апелляцию на приговор окружного суда Осло. Об этом информирует РИА Новости. Ранее, в среду, тот же…