Фото: Киселев Сергей/Агентство «Москва»
Показатель возврата одежды, обуви и аксессуаров, приобретённых онлайн, в России колеблется от 15% до 45% в зависимости от канала продаж, следует из исследования агентства по развитию бизнеса Shift. Об этом сообщает «Коммерсантъ».
Наименьшая доля возвратов зафиксирована в D2C-каналах — собственных сайтах и приложениях брендов, где возвращается 15–25% товаров. На профильных платформах, таких как Lamoda, этот показатель достигает 35%. Максимальный уровень возвратов — 30–45% — наблюдается на крупных маркетплейсах, включая Wildberries и Ozon.
Основная причина возвратов — несоответствие размеров: до 50% fashion-заказов на маркетплейсах возвращаются именно по этой причине. Далее следуют несоответствие ожиданиям и обнаруженные дефекты. Импульсивные покупки играют наименьшую роль.
Как отмечает президент Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко, высокий уровень возвратов на маркетплейсах во многом обусловлен агрессивной скидочной политикой. Он уточнил, что в сегменте fashion есть продавцы, у которых выкупается лишь 10% товаров — то есть одна из десяти заказанных позиций.
Ранее сообщалось, что продажи игрушек Лабубу на маркетплейсе Wildberries уже превысили 1,5 млрд рублей. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
В Новосибирской области владельцам автозаправочных станций рекомендовали ограничить объем продажи топлива в одни руки. Об этом сообщил губернатор региона Андрей Травников по итогам заседания оперативного штаба, передает atas.info. По словам…
Алина Пекова, альпинистка из России, добилась официального признания от Книги рекордов Гиннесса. Информацию об этом она опубликовала на своей странице в социальных сетях. В сообщении Пекова отметила, что теперь она…
В Ростовской области следователи выясняют обстоятельства гибели трехлетнего ребенка в аквапарке. Трагедия произошла 23 июня в городе Батайске. Об этом сообщили в следственном управлении СК России по региону, передает rostovgazeta.ru.…
Федеральная антимонопольная служба направила письма в адрес 26 профильных ассоциаций и союзов, занимающихся реализацией нефтепродуктов. Ведомство рекомендовало участникам рынка придерживаться принципов ответственного ценообразования на топливо. Об этом в среду, 24…
Госсекретарь США Марко Рубио выступил с официальным заявлением о том, что технические группы двух стран проведут очередной раунд переговоров 29 или 30 июня текущего года. Об этом в среду, 24…
По данным Agerpres, нижняя палата парламента Румынии приняла законопроект об объединении страны с Молдавией. Инициатива принадлежала парламентской группе SOS Romania. Об этом в среду, 24 июня, сообщает РИА Новости. Документ…