Фото: Киселев Сергей/Агентство «Москва»
Показатель возврата одежды, обуви и аксессуаров, приобретённых онлайн, в России колеблется от 15% до 45% в зависимости от канала продаж, следует из исследования агентства по развитию бизнеса Shift. Об этом сообщает «Коммерсантъ».
Наименьшая доля возвратов зафиксирована в D2C-каналах — собственных сайтах и приложениях брендов, где возвращается 15–25% товаров. На профильных платформах, таких как Lamoda, этот показатель достигает 35%. Максимальный уровень возвратов — 30–45% — наблюдается на крупных маркетплейсах, включая Wildberries и Ozon.
Основная причина возвратов — несоответствие размеров: до 50% fashion-заказов на маркетплейсах возвращаются именно по этой причине. Далее следуют несоответствие ожиданиям и обнаруженные дефекты. Импульсивные покупки играют наименьшую роль.
Как отмечает президент Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко, высокий уровень возвратов на маркетплейсах во многом обусловлен агрессивной скидочной политикой. Он уточнил, что в сегменте fashion есть продавцы, у которых выкупается лишь 10% товаров — то есть одна из десяти заказанных позиций.
Ранее сообщалось, что продажи игрушек Лабубу на маркетплейсе Wildberries уже превысили 1,5 млрд рублей. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
В Буэнос-Айресе полиция задержала бывшего депутата и профсоюзного лидера Факундо Мояно после инцидента с 23-летней блогершей Канделой Арисагой. Об этом пишет Need To Know. Утром 4 августа девушка выбежала из…
Официальный представитель Министерства иностранных дел Российской Федерации Родион Мирошник в понедельник в ходе беседы с ТАСС охарактеризовал линию политического руководства Федеративной Республики Германия в контексте терактов на «Северных потоках» как стремление найти виновного без установления реальной картины…
Министр труда и социальной защиты РФ Антон Котяков заявил, что специалисты по робототехнике, операторы беспилотных авиационных систем (БАС) и специалисты по внедрению искусственного интеллекта пока не относятся к категории массовых…
Находящийся под санкциями танкер Caroline Bezengi, перевозивший почти миллион баррелей нефти, затонул у побережья Омана. Информацию об этом опубликовало издание Arab News, ссылаясь на данные спутниковых снимков. Уточняется, что судно…
Мощный тайфун «Долфин» обрушился на восточное побережье Китая, передает Центральное телевидение КНР. Первым под удар стихии попал городской уезд Тайчжоу в провинции Чжэцзян. Тайфун достиг побережья около 17:30 по местному…
Пресс-центр столичного главка МВД России в ответ на запрос РИА Новости перечислил признаки, по которым родители могут выявить вовлечение несовершеннолетнего в преступные схемы. Резкая перемена в поведении, появление у ребенка…