Фото: Киселев Сергей/Агентство «Москва»
Показатель возврата одежды, обуви и аксессуаров, приобретённых онлайн, в России колеблется от 15% до 45% в зависимости от канала продаж, следует из исследования агентства по развитию бизнеса Shift. Об этом сообщает «Коммерсантъ».
Наименьшая доля возвратов зафиксирована в D2C-каналах — собственных сайтах и приложениях брендов, где возвращается 15–25% товаров. На профильных платформах, таких как Lamoda, этот показатель достигает 35%. Максимальный уровень возвратов — 30–45% — наблюдается на крупных маркетплейсах, включая Wildberries и Ozon.
Основная причина возвратов — несоответствие размеров: до 50% fashion-заказов на маркетплейсах возвращаются именно по этой причине. Далее следуют несоответствие ожиданиям и обнаруженные дефекты. Импульсивные покупки играют наименьшую роль.
Как отмечает президент Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко, высокий уровень возвратов на маркетплейсах во многом обусловлен агрессивной скидочной политикой. Он уточнил, что в сегменте fashion есть продавцы, у которых выкупается лишь 10% товаров — то есть одна из десяти заказанных позиций.
Ранее сообщалось, что продажи игрушек Лабубу на маркетплейсе Wildberries уже превысили 1,5 млрд рублей. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков охарактеризовал участие Армении в саммите с Европейским союзом как совершенно нормальное явление. Соответствующее заявление прозвучало в ходе брифинга с журналистами в среду. Представитель Кремля подчеркнул,…
Помощник президента РФ Юрий Ушаков назвал клоунадой указ главы киевского режима Владимира Зеленского «позволяющий» России провести парад на Красной площади в честь Дня Победы. В беседе с журналистом Павлом Зарубиным…
Отношения между Германией и Россией оказались на самой низкой отметке за всю историю. Так считает внешнеполитический эксперт партии BSW (Альянс Сары Вагенкнехт) Севим Дагделен, передает ТАСС. Такая ситуация наносит ущерб…
Помощник президента Юрий Ушаков заявил, что Киев при поддержке Европы отказывается пойти на разумный шаг по выводу своих войск с территории Донбасса. В интервью журналисту Павлу Зарубину Ушаков отметил следующее:…
Президент России Владимир Путин внёс в Государственную думу на ратификацию договор об углублении союзнического взаимодействия между Российской Федерацией и Республикой Южная Осетия. Соответствующий документ опубликован в думской электронной базе. В…
Официальный представитель Кремля Дмитрий Песков заявил, что предоставление площадки главе киевского режима Владимиру Зеленскому в Ереване для русофобских высказываний не вяжется с духом отношений России и Армении. Песков подчеркнул, что…