Фото: Киселев Сергей/Агентство «Москва»
Показатель возврата одежды, обуви и аксессуаров, приобретённых онлайн, в России колеблется от 15% до 45% в зависимости от канала продаж, следует из исследования агентства по развитию бизнеса Shift. Об этом сообщает «Коммерсантъ».
Наименьшая доля возвратов зафиксирована в D2C-каналах — собственных сайтах и приложениях брендов, где возвращается 15–25% товаров. На профильных платформах, таких как Lamoda, этот показатель достигает 35%. Максимальный уровень возвратов — 30–45% — наблюдается на крупных маркетплейсах, включая Wildberries и Ozon.
Основная причина возвратов — несоответствие размеров: до 50% fashion-заказов на маркетплейсах возвращаются именно по этой причине. Далее следуют несоответствие ожиданиям и обнаруженные дефекты. Импульсивные покупки играют наименьшую роль.
Как отмечает президент Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко, высокий уровень возвратов на маркетплейсах во многом обусловлен агрессивной скидочной политикой. Он уточнил, что в сегменте fashion есть продавцы, у которых выкупается лишь 10% товаров — то есть одна из десяти заказанных позиций.
Ранее сообщалось, что продажи игрушек Лабубу на маркетплейсе Wildberries уже превысили 1,5 млрд рублей. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
Многие жители России сталкиваются с необычной картиной: заложенность горла и насморк не проходят на протяжении нескольких недель, при этом температура тела остаётся нормальной. По мнению специалистов, речь идёт о стандартном…
Глава МИД России Сергей Лавров провел двустороннюю встречу с президентом Сербии Александром Вучичем на полях 81-й сессии Генассамблеи ООН в Нью-Йорке 24 сентября 2026 года. Об этом пишет РИА Новости.…
Как удалось выяснить Associated Press из внутренней переписки Госдепартамента США, американское внешнеполитическое ведомство разослало сотрудникам указание скорректировать терминологию, касающуюся технологий искусственного интеллекта. Об этом в четверг, 24 сентября, сообщает РИА…
Средства массовой информации обращают внимание на поведение украинской делегации на сессии Генеральной Ассамблеи ООН. Вначале Владимир Зеленский, в ходе своего доклада, пригрозил России атакой «генерала Мороза». Потом представители украинской делегации…
Врач-невролог Дмитрий Разумов в интервью «Радио 1» сообщил, что кофеин способен усиливать эффект ряда обезболивающих препаратов. Речь идёт в том числе о лекарствах, применяемых при головной боли. При этом специалист…
Старший научный сотрудник Центра экономики и непрерывного образования Президентской академии Борис Илюхин прокомментировал «Радио 1» инициативу об ограничении количества направлений, на которые абитуриент может подать документы. По мнению эксперта, эта…