Фото: Киселев Сергей/Агентство «Москва»
Показатель возврата одежды, обуви и аксессуаров, приобретённых онлайн, в России колеблется от 15% до 45% в зависимости от канала продаж, следует из исследования агентства по развитию бизнеса Shift. Об этом сообщает «Коммерсантъ».
Наименьшая доля возвратов зафиксирована в D2C-каналах — собственных сайтах и приложениях брендов, где возвращается 15–25% товаров. На профильных платформах, таких как Lamoda, этот показатель достигает 35%. Максимальный уровень возвратов — 30–45% — наблюдается на крупных маркетплейсах, включая Wildberries и Ozon.
Основная причина возвратов — несоответствие размеров: до 50% fashion-заказов на маркетплейсах возвращаются именно по этой причине. Далее следуют несоответствие ожиданиям и обнаруженные дефекты. Импульсивные покупки играют наименьшую роль.
Как отмечает президент Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко, высокий уровень возвратов на маркетплейсах во многом обусловлен агрессивной скидочной политикой. Он уточнил, что в сегменте fashion есть продавцы, у которых выкупается лишь 10% товаров — то есть одна из десяти заказанных позиций.
Ранее сообщалось, что продажи игрушек Лабубу на маркетплейсе Wildberries уже превысили 1,5 млрд рублей. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
В воскресенье вечером руководитель представителей Демпартии в Конгрессе Соединённых Штатов Америки Хаким Джеффрис проинформировал о том, что не намерен взаимодействовать с новым руководителем аппарата Белого дома Стивеном Миллером. В эфире…
В воскресенье вечером оказалось известно, что исследователи из Китайской Народной Республики изучили рацион и когнитивное здоровье 1917 человек старше 60 лет. Участники, употреблявшие больше лецитина, лучше справлялись с когнитивными тестами…
Первый зампред комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Светлана Бессараб напомнила, что денежные сборы с родителей на новогодние торжества и подарки в детских садах и школах носят…
В воскресенье вечером оказалось известно о том, что очередной танкер с нефтью подорвался на мине в восточной части Ормузского пролива, заявили военно-морские силы армии Ирана. Их сообщение приводит агентство Fars.…
В воскресенье вечером оказалось известно о том, что полный состав украинской делегации на переговорах в Абу-Даби уже был определен, сообщает местный 24-й канал. Из представленных сведений следует, что е е…
В воскресенье вечером лидер Соединённых Штатов Америки Дональд Трамп считает, что после ударов американских сил Иран сохранил около 10% прежних возможностей по производству ракет. Из представленных данных следует, что мощности…