Фото: Киселев Сергей/Агентство «Москва»
Показатель возврата одежды, обуви и аксессуаров, приобретённых онлайн, в России колеблется от 15% до 45% в зависимости от канала продаж, следует из исследования агентства по развитию бизнеса Shift. Об этом сообщает «Коммерсантъ».
Наименьшая доля возвратов зафиксирована в D2C-каналах — собственных сайтах и приложениях брендов, где возвращается 15–25% товаров. На профильных платформах, таких как Lamoda, этот показатель достигает 35%. Максимальный уровень возвратов — 30–45% — наблюдается на крупных маркетплейсах, включая Wildberries и Ozon.
Основная причина возвратов — несоответствие размеров: до 50% fashion-заказов на маркетплейсах возвращаются именно по этой причине. Далее следуют несоответствие ожиданиям и обнаруженные дефекты. Импульсивные покупки играют наименьшую роль.
Как отмечает президент Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко, высокий уровень возвратов на маркетплейсах во многом обусловлен агрессивной скидочной политикой. Он уточнил, что в сегменте fashion есть продавцы, у которых выкупается лишь 10% товаров — то есть одна из десяти заказанных позиций.
Ранее сообщалось, что продажи игрушек Лабубу на маркетплейсе Wildberries уже превысили 1,5 млрд рублей. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
В России был создан памятный видеоклип, посвященный героям на музыку песни «Нежность». Этот проект был реализован в рамках Международной патриотической акции «Улицы в лицах» при поддержке МЧС России, Министерства культуры…
Профессор Чикагского университета Джон Миршаймер в эфире YouTube-канала предрек Западу поражение на Украине сокрушительное поражение. Его слова приводит РИА Новости. По мнению профессора, всю ответственность за эту катастрофу президент США Дональд…
Основным признаком свежести новогоднего дерева является состояние хвои. Она должна быть зеленого цвета, немного маслянистой и упругой, сообщили в пресс-службе Роскачества. Рекомендациями по выбору лучшей ели к празднику эксперты поделились…
Россияне могут оформить перерасчет платы за коммунальные услуги, если отсутствуют в квартире более пяти дней, в том числе во время новогодних праздников, рассказал РИА Новости член комитета Госдумы по строительству…
Адвокат Геннадий Кузьмин высказал мнение о высокой вероятности пересмотра дела певицы Ларисы Долиной и Полины Лурье в Верховном суде, которое состоится 16 декабря. Это заявление он сделал в интервью с…
На Филиппинах в результате нападения крокодила погиб 26-летний мужчина. Как сообщает портал KAMI, инцидент произошел в реке возле населённого пункта Агутайан в провинции Палаван. В момент нападения мужчина вместе с…