Семья из России описала отдых в турецком отеле словами «хотелось скандалить»

Семья из Екатеринбурга столкнулась с серьезными проблемами во время отдыха в турецком отеле Nex Royal Beach Hotel, который имеет статус четырех звезд. Российские туристы поделились своими впечатлениями от заселения с агентством Ura.ru, отметив, что первое же знакомство с номером вызвало у них желание немедленно идти разбираться с администрацией. Прибыв в отель поздно вечером, уставшие взрослые и ребенок рассчитывали быстро лечь спать, однако увиденное полностью изменило их планы.

Одна из путешественниц, рассказала, что они сознательно отложили выяснение отношений до утра, чтобы не портить себе ночь, хотя эмоции требовали немедленных действий. Уже в пять утра женщина отправилась на ресепшн, где ее ждало первое разочарование — персонал отеля не владел ни русским, ни английским языком, а Wi-Fi работал настолько плохо, что скачать переводчик удалось с большим трудом. Администратор пообещал решить вопрос и переселить семью в другой номер, однако в тот же день выяснилось, что свободных вариантов для переселения нет, а местный гид охарактеризовал это место как «бомжатник».

Следующие неприятности поджидали туристов на завтраке, где очередь начиналась еще до входа в ресторан, а меню каждый день оставалось неизменным. В очереди семья познакомилась с другими россиянами, которые посоветовали требовать не замены номера, а полной замены отеля. Туристка особо подчеркнула, что ее ребенок оставался голодным, поскольку из-за однообразия блюд и большого скопления людей нормально поесть было невозможно.

В итоге семья согласилась на переезд в трехзвездочный Attala Hotel, расположенный в центре Анталии, с питанием по системе BB, которая предусматривает только завтрак. Туроператор при этом потребовал доплату за новые условия проживания и попросил подписать расписку об отсутствии претензий, что противоречит нормам российского законодательства. Дополнительные расходы возникли и при переезде — трансфер до нового отеля туристам пришлось оплачивать из собственного кармана.

Ранее другой россиянин описал отдых в пятизвездочном отеле Турции фразой «верните мои деньги», сообщив, что три дня проживания обошлись ему в 72 тысячи рублей.

Напомним, больше 10 туристов отравились в пятизвездочном отеле Nova Life Hotel в Турции. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.