Самым распространённым нарушением прав потребителей в России является продажа товаров с истёкшим сроком годности. Так считают 47% жителей страны. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на результаты исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ).
Следующие два места заняли ненадлежащее качество товаров и услуг (40%), обсчёт и обвес (33%). При этом количество россиян, жалующихся на некорректное взвешивание, уменьшилось по сравнению с 2010 годом, когда с этой же проблемой столкнулись 46% опрошенных.
Кроме того, среди частых нарушений потребительских прав оказались некомпетентность и невнимание со стороны персонала (32% против 20% в 2010 году). Каждый четвертый (26%) респондент сталкивался с необоснованным завышением цен (рост с 13% в 2010 году). Более чем вдвое – с 9% в 2010 году до 21% в 2018 году – выросло количество россиян, настаивающих на том, что им предоставляли ненадлежащую информацию о товарах и услугах.
В то же время, согласно результатам опроса, примерно две трети (69%) россиян знают, что их потребительские права защищены законом, однако его содержание представляют только в общих чертах.
Чаще всего россияне в случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре обращаются в Общество защиты прав потребителей (54%) или в Роспотребнадзор (45%). Каждый шестой (15%) уверен, что в этой ситуации нужно жаловаться в суд. Чуть меньшее количество граждан полагает, что их потребительские права защитит полиция (11%) или администрация города (10%). А 4% и вовсе отказались куда-либо обращаться.
Инициативный всероссийский опрос «ВЦИОМ-Спутник» проводился 14 марта 2019 года. В нём приняли участие россияне в возрасте от 18 лет. Метод опроса – телефонное интервью по стратифицированной двухосновной случайной выборке стационарных и мобильных номеров объемом 1600 респондентов.
Напомним, ранее сообщалось, что, согласно исследованию ВЦИОМ, всего 1% российских подростков в возрасте от 14 до 17 лет не пользуется соцсетями.
Искусственный интеллект не сможет полностью заменить наставников, несмотря на стремительное развитие технологий. Такое мнение на ПМЭФ высказал руководитель федерального методического центра при Центре знаний «Машук» Александр Низов. По его словам,…
В российских медицинских учреждениях продолжается внедрение цифровых технологий, которые упрощают работу врачей и ускоряют обработку данных пациентов. Об этом сообщил глава Минздрава Михаил Мурашко. По его словам, современные системы уже…
Гражданин Молдавии Василе Украинчук, который, по данным российских силовых структур, был мобилизован в ряды ВСУ против своей воли, числится пропавшим без вести в зоне боевых действий. Сообщается, что после задержания…
Губернатор Ненецкого автономного округа Ирина Гехт считает, что Арктика не должна становиться направлением массового туризма из-за уязвимости местной природы. По ее мнению, развитие туристической отрасли в регионе должно строиться на…
Большинство известных разновидностей хантавируса не представляют опасности для человека и не вызывают каких-либо симптомов при попадании в организм. Об этом сообщил вирусолог, главный научный сотрудник Центра имени Гамалеи Анатолий Альтштейн.…
Шестого июня замглавы постпредства Соединённых Штатов Америки при Организации Объединённых Наций Тэмми Брюс в ходе диалога с местным телевизионным каналом Fox News озвучила позицию главы государства Дональда Трампа относительно возможного…