Самым распространённым нарушением прав потребителей в России является продажа товаров с истёкшим сроком годности. Так считают 47% жителей страны. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на результаты исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ).
Следующие два места заняли ненадлежащее качество товаров и услуг (40%), обсчёт и обвес (33%). При этом количество россиян, жалующихся на некорректное взвешивание, уменьшилось по сравнению с 2010 годом, когда с этой же проблемой столкнулись 46% опрошенных.
Кроме того, среди частых нарушений потребительских прав оказались некомпетентность и невнимание со стороны персонала (32% против 20% в 2010 году). Каждый четвертый (26%) респондент сталкивался с необоснованным завышением цен (рост с 13% в 2010 году). Более чем вдвое – с 9% в 2010 году до 21% в 2018 году – выросло количество россиян, настаивающих на том, что им предоставляли ненадлежащую информацию о товарах и услугах.
В то же время, согласно результатам опроса, примерно две трети (69%) россиян знают, что их потребительские права защищены законом, однако его содержание представляют только в общих чертах.
Чаще всего россияне в случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре обращаются в Общество защиты прав потребителей (54%) или в Роспотребнадзор (45%). Каждый шестой (15%) уверен, что в этой ситуации нужно жаловаться в суд. Чуть меньшее количество граждан полагает, что их потребительские права защитит полиция (11%) или администрация города (10%). А 4% и вовсе отказались куда-либо обращаться.
Инициативный всероссийский опрос «ВЦИОМ-Спутник» проводился 14 марта 2019 года. В нём приняли участие россияне в возрасте от 18 лет. Метод опроса – телефонное интервью по стратифицированной двухосновной случайной выборке стационарных и мобильных номеров объемом 1600 респондентов.
Напомним, ранее сообщалось, что, согласно исследованию ВЦИОМ, всего 1% российских подростков в возрасте от 14 до 17 лет не пользуется соцсетями.
Несовершеннолетняя гражданка России, которая находится в Мексике, во время опроса заявила, что хочет остаться там для дальнейшего проживания. Об этом сообщили в Министерстве иностранных дел России. По информации ведомства, в…
Депутаты Госдумы отозвали законопроект, который предусматривал возможность лишения российского гражданства за неисполнение обязанностей по первоначальной постановке на воинский учет. Информация об этом появилась в электронной базе нижней палаты парламента. Авторами…
Владимир Зеленский отверг идею о Дональде Трампе в качестве гарантии мира на Украине. Об этом пишет Lenta.ru со ссылкой на источник. По словам киевского главаря, Трамп для роли гаранта не…
Первый заместитель главы комитета Госдумы по защите семьи, вопросам отцовства, материнства и детства, возглавляющая «Совет матерей», Татьяна Буцкая попросила руководителя Роспотребнадзора Анну Попову организовать проверку детского питания HiPP на маркетплейсах.…
Столица оказалась во власти циклона, и, по прогнозам синоптиков, заметное улучшение погоды в апреле уже вряд ли наступит. Ведущий специалист центра «Фобос» Евгений Тишковец в беседе с телеканалом «360» рассказал,…
У рэпера Алишера Моргенштерна* могут возникнуть новые проблемы с имуществом на родине. Как сообщает Mash, речь идет о недвижимости общей стоимостью около 74 миллионов рублей. По данным источника, в России…