Фото: uglegorsk.sakhalin.gov.ru
С июля 2026 года в многофункциональных центрах по всей России началось поэтапное внедрение новых правил работы с гражданами пожилого возраста. Изменения направлены на упрощение получения государственных услуг, сокращение времени ожидания и снижение бюрократической нагрузки.
Одним из главных нововведений стали автоматизированные системы управления очередью. При посещении МФЦ гражданину будет достаточно отсканировать паспорт или указать дату рождения на специальном терминале. После этого система определит возраст посетителя и направит его в соответствующую зону обслуживания.
Для пенсионеров предусмотрены отдельные окна приема с сотрудниками, прошедшими специальную подготовку. Это позволит сократить время ожидания и сделать получение услуг более комфортным.
Также в МФЦ планируют расширить использование принципа «единого визита». Теперь ряд государственных процедур можно будет оформить за одно обращение, без необходимости посещать несколько ведомств.
Во время приема специалисты смогут одновременно подготовить несколько заявлений — например, на перерасчет пенсии, оформление звания «Ветеран труда», получение субсидий или компенсаций. Документы будут направляться в профильные организации в электронном виде через защищенные системы.
Изменения затронули и работу с документами. Сотрудники МФЦ смогут самостоятельно получать необходимые сведения из государственных информационных систем, включая данные Росреестра, налоговой службы и Социального фонда. Благодаря этому гражданам не придется самостоятельно собирать часть справок и выписок.
Для оформления большинства услуг будет достаточно предоставить паспорт и СНИЛС. Остальные сведения специалисты смогут запросить через межведомственное взаимодействие.
Чтобы помочь пожилым гражданам освоиться с цифровыми сервисами, в МФЦ усилили работу консультантов по электронным услугам. Они помогают посетителям пользоваться порталами, восстанавливать доступ к аккаунтам и выполнять необходимые операции онлайн.
Кроме того, сотрудники центров будут бесплатно распечатывать электронные документы, подтверждающие выплаты и предоставление государственных услуг. Это касается различных справок и выписок, полученных через цифровые сервисы.
Таким образом, новые стандарты работы МФЦ направлены на то, чтобы сделать получение государственных услуг для пожилых граждан более доступным, быстрым и удобным.
Ранее сообщалось, что с 1 августа ожидается повышение выплат для работающих пенсионеров, рассказала член комитета Госдумы по труду, соцполитике и делам ветеранов Светлана Бессараб. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
35-летняя Софи Гудьер-Берд умерла от теплового удара во время восхождения на гору Сноудон в Великобритании. Об этом сообщила газета The Sun. Женщина поднялась на вершину вместе с приятельницей 10 июля.…
Владимир Зеленский заявил, что ВСУ не будут наносить удары по Москве в период пребывания в России специальных посланников американского лидера Дональда Трампа — Стивена Уиткоффа и Джареда Кушнера. Соответствующее сообщение…
Кабинет министров Украины официально внес в Верховную раду законопроект, предусматривающий прекращение действия, выход и денонсацию ряда международных договоров, заключенных украинским правительством с кабинетами Российской Федерации и Белоруссией, а также в…
Свердловский областной суд оставил без изменений меру пресечения Сергею Ч., обвиняемому в нападении на четверых детей. Об этом сообщила пресс-служба суда. Инцидент произошел вечером 29 июля возле дома на улице…
Президент США Дональд Трамп назвал цель визита Стива Уиткоффа и Джареда Кушнера в Москву. Его цитирует РИА Новости. По словам американского лидера, делегация доставит российской стороне конкретное предложение. Оно касается…
В Белгородской области в пятницу три человека, включая несовершеннолетнюю, пострадали в результате атак Вооруженных сил Украины. Информация об этом распространила региональный оперштаб. В сообщении ведомства уточняется, что атаки продолжаются, и…